強大的中國需要強大的國有企業。作為國有大型銀行，建設銀行始終將發展作為主線，持續提升價值創造力和市場競爭力。歷經60餘年發展，致力國家建設贏得美譽，率先股改上市引領新路，從計劃邁向市場，從傳統走進現代，從探索圖存到變革強盛，建設銀行做強做優做大的步伐從未停止，實現了從專業性撥款機構到今天市值居全球前列的大型商業銀行的跨越，取得了令人矚目的成就。

近年來，銀行業經營形勢發生深刻變化，包括建設銀行在內的中國銀行業走到了發展的歷史關口。2014年，建設銀行審時度勢，下出“先手棋”，決定實施“CCB2020發展戰略”，確立了“綜合性、多功能、集約化、創新型和智慧型”的轉型發展規劃，開啟了新一輪的改革。隨著轉型不斷推進，新動能、新活力、新優勢正在加快形成，開闢出建設銀行發展的新局面。

前不久，建設銀行在京舉辦“CCB2020：善建者新活力”轉型發展宣傳推介會，董事長王洪章、行長王祖繼出席並親自走上演講臺，用生動的創新故事、鮮活的經營數據，展示了轉型發展的推進情況和階段性成果。

因勢而變率先轉型 棋至中盤彰顯強勁動能

在銀行業傳統發展模式面臨空前挑戰的時期，在經歷十餘年高速發展後，面對新形勢，建設銀行大膽走出了中國銀行業的“先手棋”——于2012年率先謀劃整體轉型，2014年確定轉型規劃。在推介會上，董事長王洪章全面解讀了建設銀行轉型的原因、方向和重點。

王洪章表示，面對經濟下行壓力、經濟結構調整、金融脫媒、網際網路金融衝擊、利率市場化、監管升級、客戶需求多元化等諸多因素，加快轉型發展、深化金融改革成為必然。建設銀行確定了綜合性經營、多功能服務、集約化發展、創新型銀行、智慧型銀行的轉型方向。

向綜合性轉型。建設銀行立足銀行主業，加快子公司和海外兩翼發展，奠定了穩固的發展基礎。目前，建設銀行集團已擁有建信基金、建信租賃、建信信託、建信人壽、中德銀行、建信期貨、建信養老金7家境內子公司，建銀國際1家境外非銀行類子公司和27家村鎮銀行，綜合化經營平臺已初步搭建；已實現綜合運用發債、理財、信託、租賃和IPO等綜合融資方式，滿足客戶多元化需求；積極推進集團大資産大負債管理，實現資金、財務、信貸等資源在集團內統籌配置和有效運用；同時，建設銀行加快海外佈局，目前已在26個國家和地區設立140余家機構，基本完成了全球目標市場的佈局。

向多功能轉型。建設銀行秉承“功能健全、響應及時、服務便捷”的轉型思路，計劃到2020年形成“服務目錄清晰、服務組合多樣、服務特色定制、綜合功能完備、重點優勢突出”的多功能經營格局。目前，“一個客戶、一個賬戶、多樣産品、一站式服務”的多功能服務模式已初步建立。

向集約化轉型。建設銀行從流程優化、運營集約、資本節約、管理科學等方面入手，力爭實現降低成本、提高效率、增強活力、科學管理的目標。目前，已推進優化信貸審批流程，風險管理職責進黨委，在同業首創合規官制度，新設資産管理、同業業務和金融市場交易三個直營業務中心等措施，使內部機制更加科學高效，不斷推進業務運營集約化。

向創新銀行轉型。建設銀行不斷完善創新體制機制、加強流程管理創新、提升自主創新能力、強化商業模式創新，實現由規模驅動向創新驅動轉型，力爭到2020年實現創新産品數量和品質均居同業前列。2013年—2015年，建設銀行已完成創新3600多項，是上一個3年的3.5倍。目前，創新推出的“快貸”“稅易貸”“裕農通”“雲快貸”等，已成為極具市場競爭力的“拳頭”品牌産品。

向智慧銀行轉型。建設銀行依託“新一代”核心繫統建設，加強基於網際網路、物聯網、大數據的智慧型産品、服務和模式創新，構建網路綜合金融服務平臺。目前，已高標準建成12家智慧銀行和一批旗艦網點，近2萬台簡版智慧櫃員機和1000多臺標準智慧櫃員機對外服務運作；在業內率先啟動大數據戰略，其中智慧客服“小微”，自2013年起服務用戶數已突破12億人次，日均服務用戶約230萬人次，全渠道回復準確率超過90%；建設銀行也成為國內率先在生産環境實現“金融雲”的商業銀行，對數據和資訊進行雲管理，促進服務效率大幅提升。

王洪章表示，推進戰略轉型，建設銀行需在七個重點領域持續發力，即由銀行資産負債管理向大資産大負債的資産負債領域轉型；由存貸匯業務向綜合化服務的批發業務領域轉型；由個人業務向綜合性大零售的零售業務領域轉型；由傳統服務向全面電子銀行的電子銀行領域轉型；由存貸業務向存貸+資産管理的資産管理領域轉型；由單一單調向多元深化的子公司産品服務領域轉型；由傳統服務向量質並重、效益提升的國際業務轉型。建設銀行將按照“五大發展理念”要求深化轉型發展，持續提升服務能力，實現做強做優做大，在服務國家戰略中實現更大作為。

轉型發展深化落地 業務發展釋放嶄新活力

建設銀行行長王祖繼在推介會上展示了建設銀行轉型以來的發展成果，詳盡介紹了建設銀行在推進五大轉型、提升三個能力方面的新成就。目前，建設銀行綜合化經營格局更加完備，子公司業務發展迅猛，成為集團增長的新動能。今年上半年母子公司業務聯動量達1.33萬億元，同比增長130%。建設銀行初步構建了産品豐富、優質全面、響應及時、服務便捷、客戶體驗市場領先的多功能服務體系，能夠為客戶提供個性化、差異化的金融服務和産品組合。在集約化轉型的過程中，建設銀行加大部分業務形態和管理機制的集約化程度，運營效率大幅提升，1.5萬個網點中99%可以辦理綜合業務，客戶體驗也得到明顯改善。在建設創新銀行、智慧銀行中，建設銀行全面應用現代技術、網際網路思維和大數據，開展業務模式和産品服務創新，“金管家”、“飛馳”（綜合金融）、“禹道”（現金管理）、“乾元”（理財）、“養頤四方”（養老金）、龍卡全球支付卡、小微企業助保貸等一系列産品與服務品牌深入人心，廣受歡迎。建設銀行的網上銀行、手機銀行用戶數均突破2億，中國每6個人中就有1個使用建設銀行網銀，2014年以來手機銀行交易量增長了5倍多。

在縱深推進五個轉型的同時，建設銀行服務國家建設更加有力、國際化競爭能力顯著提升、風險防範能力日趨增強。

從貸款到綜合性投融資、從融資到“融資+融智”，建設銀行始終緊跟國家戰略，助力實體經濟發展；發揮建設銀行專業優勢，以融智的方式助力國企改革、供給側結構性改革；傾力服務社會民生，以多種方式幫助1900多萬戶家庭實現“安居夢”，大力支援教育現代化、“網際網路+醫療”轉型，發放金融社保卡9000多萬張；堅持把“小企業”做成“大事業”，小微企業貸款餘額1.3萬億元；持續加大“三農”服務力度，創新農村承包土地經營權和農村集體經營性建設用地使用權的“兩權”抵押貸款産品，在28個省區創新推出“裕農通”助農金融業務，打造“村口銀行”。

近年來，建設銀行國際化競爭能力顯著提升，市值多年穩居全球銀行業前列。海外商業銀行客戶數突破36萬戶，資産總額已達1.34萬億元，較2014年末增長41%；通過投資並購、境外發債、國際銀團、項目融資和出口信貸等多元化金融服務，有力支援了近500個企業“走出去”重大項目。

為了給整體轉型保駕護航，建設銀行始終秉持穩健經營的理念，風險管理能力和水準不斷提升。面對經濟下行壓力，展現出較強的應對經濟波動能力，不良資産加速暴露態勢得到有效遏制。

建設銀行的轉型發展規劃推出兩年來，已取得了巨大的成效。王祖繼表示，目前建設銀行的整體轉型，如同五指成拳，正匯聚起巨大能量，不斷釋放出強大活力，建設銀行全行上下正不斷通過頂層設計與基層探索並行，推動整體戰略轉型持續向縱深推進。

價值創造力穩步提升 做強做優做大步伐加快

在推介會現場，建設銀行還正式發佈了“龍支付”品牌。“龍支付”是建設銀行首款多技術融合、全支付場景的革新産品，將有效提升客戶支付體驗，是真正圍繞以客戶為中心、運用網際網路思維設計的創新産品，是打造金融生態系統、再造支付結算新優勢的核心産品，也是建設銀行在服務民生大眾、提升價值創造力方面的又一次創新突破。建設銀行已做好準備，待監管部門相關政策出臺後將立即推向市場。

在整場推介會中，服務能力、價值創造力，成為了最亮眼的關鍵詞。董事長王洪章、行長王祖繼多次提到，全面提升價值創造能力、服務能力，是建設銀行作為國有大型商業銀行應履行的責任，而轉型發展的最終落腳點，則是提升整個銀行的價值創造力。歷年分紅金額均佔凈利潤33%以上；致力於為員工搭建廣闊的職業發展平臺，薪酬分配向基層一線和價值創造崗位傾斜；歷年累計支援各類公益項目100余個，援建45所“建設銀行希望小學”，60多萬貧困山區的母親受益於“建設銀行母親健康快車”。建設銀行正力爭實現客戶、股東、員工和社會價值的最大化。

建設銀行在轉型發展進程中，堅持鞏固傳統優勢領域和服務能力，不斷開拓新的業務領域，打造新的競爭優勢，用轉型智慧加快做強做優做大。正如董事長王洪章所説：“建設銀行‘五位一體’轉型正在協同推進，我們有信心到2020年實現建成極具價值創造力的國際一流銀行集團的目標願景。建設銀行正在朝著這一方向，奮力前進!”