日前,建行與同程旅遊簽署戰略合作協議。根據協議,雙方今後將在個人旅遊綜合金融服務、線上線下協同共建、企業跨境並購、産業基金融智等多個領域展開深度合作。

據建行相關負責人介紹,此次簽約是建行與同程旅遊在跨界合作上的又一突破,也將成為國內知名金融品牌與旅遊電商品牌合作的一個典範。

在部分業內人士看來,從此次合作來看,旅遊産業已不僅僅是銀行消費信貸業務的一個小分支,而是銀行金融創新、盈利增長的有效渠道。

旅遊發展進入高速時代

“旅遊旺季來到時,信用卡收單、消費分期等業務都會有明顯增長。”某銀行機構負責人向記者介紹。

目前,我國旅遊發展已進入“高速時代”。數據顯示,隨著經濟增長和人民生活水準提高,旅遊市場迸發出了巨大活力,2013年至2015年3年間,全國旅遊總收入、國內旅遊人次、出境旅遊人次均保持12%左右的高速增長。

僅以旅遊大省雲南為例。該省旅遊發展委員會統計的數據顯示,2015年,雲南省旅遊收入達到3281億元。相關業內人士表示,從最直接的影響看,旅遊收入的增加能夠帶來銀行支付結算量的增加以及存款資源的增多。

2014年和2015年,國務院先後發佈促進旅遊業改革發展、促進旅遊投資和消費的若干意見,大力支援人民群眾消費升級,這也極大地激發了旅遊消費需求。國家相關部門預計,到2020年,境內旅遊總消費將達到5.5萬億元、城鄉居民每人平均出遊4.5次,旅遊業增加值佔GDP的比重超過5%。旅遊將越來越深入地走進老百姓的生活,與此同時,百姓對旅遊金融服務的需求也越來越迫切。

旅遊業的這塊蛋糕到底要不要吃?又應該如何吃?“在服務旅遊産業的各項服務中,我們判斷,以存貸款和支付結算為主的傳統銀行業務佔比將降低”,某銀行人士表示,“‘金融+旅遊’、‘信用卡+旅遊’、‘金融+ 旅行社’等多樣化、個性化的金融産品將大量涌現。”

合作內容多元化

據了解,目前,銀行大都採取以信用卡為載體的形式介入旅遊産業,如工行推出的工銀環球旅行卡、農行的悠然世界信用卡、中行的長城環球通EMV卡……多家銀行還在信用卡的基礎上,推出網購分期、POS分期、專項分期等個人旅遊消費信貸業務。

同時,銀行機構在信貸投放上也給予一定傾斜。2015年國家開發銀行、建行、農行、平安銀行、興業銀行等6家銀行與國家旅遊局簽訂了戰略合作協議,上述銀行機構承諾,未來5年將為旅遊業提供1.6萬億元的信用額度。

不過,僅有上述業務顯然遠遠不夠。近年我國出境旅遊迅速升溫,出境遊客戶經常遇到的交存保證金問題也讓銀行看到了商機。因為按照國家旅遊局2015年末《關於規範出境遊保證金有關事宜的通知》要求,保證金須交由旅行社制定的合作銀行,實行銀行託管。

此次,建行和同程旅遊便合作推出了“龍遊環球”出境遊服務,為客戶提供旅遊保證金、個人資信證明、外幣兌換等系列金融服務。建行相關負責人表示,未來兩年,雙方計劃將出境遊服務點各增加到1000家,並研究推出自助服務新模式。

每個客戶在購買旅遊産品時都要遇到各種支付場景。如何讓客戶更為便捷地購買到相關産品?一些銀行通過手機銀行、直銷銀行和網路銀行等渠道提供全線上化的金融應用。

建行和同程旅遊也推出了線上支付快捷通道,客戶在同程APP和同程網站只需一次綁定建行卡,以後每次購買同程旅遊産品都可線上快捷支付,而在同程旅遊全國門店,建行將不斷充實、升級實體支付設備,同時整合“龍支付”等多項創新支付,讓客戶線上下也能感受快捷的支付體驗。

網路金融再度發力

銀行不僅擁有豐富的個人客戶資源,還擁有旅行社、酒店、航空等對公客戶資源;與此同時,旅行社、景點、飯店、酒店和商場則在第一時間擁有遊客資源。一些業內人士表示,雙方的良性互動顯然有助於推動銀行相關業務轉型以及旅遊業金融服務的完善。

經記者梳理髮現,去哪兒網、眾信旅遊、攜程等旅遊公司或旅遊網站均能看到銀行的身影。上述業內人士表示,旅遊産業中的龍頭企業往往是銀行優先選擇的對象。

同程旅遊亦是如此。由建行提供的資訊顯示,同程旅遊是中國線上旅遊行業三大企業集團之一,註冊會員超過3億人,在景點門票、郵輪出境遊、周邊遊等多個細分市場佔據優勢地位。

“深度合作”或許是此次雙方合作的最大特點。據了解,雙方未來的合作一方面將基於“網際網路+金融+旅遊”的創新模式,圍繞老百姓“吃、住、行、遊、娛、購”各個場景深度嵌入金融服務、創新金融載體、整合産品功能,進一步提升客戶服務水準、滿足用戶對旅遊的多樣化需求。另一方面,建行也將依託自身雄厚的綜合實力為同程旅遊提供全方位、所有的綜合金融服務解決方案,幫助企業打造行業標桿,共同推動國內旅遊産業的轉型升級和創新發展。

同時,建行相關負責人表示,今後雙方將在大數據分析、平臺技術支援、多渠道産品研發等方面緊密合作,進一步深化O2O旅遊金融生態建設,為客戶帶來個性化、差異化、定制化的旅遊體驗,為我國消費結構升級調整履行企業應盡的社會責任。