2月21日，天氣寒冷，下著小雨。中午12點許，建設銀行湖北省孝感市漢川城關支行網點經理蔡建正在營業大堂值班。這時，客戶趙秀英老人急匆匆從外面走進來，對蔡建説：門外臺階上一位大爺昏倒在寒風中，生命垂危！

蔡建二話沒説，立即放下手中的工作，叫上員工餘杏嬌，迅速趕到現場，見老人昏迷不醒，命懸一線，蔡建感到情況危急，刻不容緩，他責無旁貸，當機立斷，一邊撥打 110和120，一邊安排員工在老人身上搜尋身份證件或手機，以便與他的家人聯繫。圍觀的人漸漸多了起來。蔡建一邊催促120，一邊疏導圍觀群眾，並拿來棉衣為老人遮風擋雨。他一直陪在老人身邊，細心地看護著，等待救護車。

一刻鐘後，救護車趕到。蔡建和大家一起，協調配合，幫忙將老人抬上救護車……經漢川市人民醫院一個小時的搶救，老人的狀況有了轉機，基本脫離險情。隨後，將老人轉到武漢市亞洲心臟病醫院就治。漢川市人民醫院急診科張醫生説，患者為急性心梗。幸虧有好心人及時打120，如果再耽誤幾分鐘，患者可能出現呼吸心跳驟停甚至死亡。

老人姓梁，名茂生，今年70歲，家住漢川城區。當天出門到街上購物，行走時突發心梗昏倒在地上了不省人事……

隨後，梁大爺的兒子梁俊聞訊從昆明趕到武漢市亞洲心臟病醫院看護。23日，老人轉危為安。梁俊特地回到漢川，找到參加施救的蔡建和趙秀英，對他們見義勇為的精神表示感謝！