建行員工在301醫院開展“劉艷快線”學雷鋒公益活動。

近十年累計支援醫療衛生領域近2000億元，對衛生領域信貸投放多年穩居市場前列，資産品質同業領先；積極配合國家分級診療政策，其中支援縣級及相關基層醫療機構信貸投放佔醫療衛生領域投放量的1/3以上；通過對基層醫療機構的支援和區域醫療資源均衡的支援，有效引導醫療衛生工作重心下移、資源下沉，協助完善國家公共醫療服務保障體系，為城鄉居民提供立體化、連續性的健康管理和基本醫療服務……——這是中國建設銀行攜手銀醫合作，傾力共促“健康中國”夢，交出的一份出色的答卷。

健康是人民幸福之本，是社會發展之基。黨的十八大提出2020年全面建成小康社會的宏偉目標。2016年8月，習近平總書記在全國衛生與健康大會上強調，要把人民健康放在優先發展的戰略地位，11月，中共中央、國務院印發了《“健康中國2030”規劃綱要》。

值得一提的是，作為一家國有綜合性商業銀行集團，中國建設銀行多年來始終積極履行企業社會責任，將醫療衛生領域列為重點支援領域，依託專業的經驗、豐富的産品和發達的渠道，加大對國家醫療衛生事業發展的金融支援力度，為實現“共建共用、全民健康”戰略目標、推進“健康中國”建設始終持續努力。

擔當社會責任 深度支援國家醫改

醫療衛生領域受政府重視和民眾關注程度較高，是我國科教文衛系統的重要組成部分。資料顯示，國家加大對醫療衛生領域的財政投入，我國衛生總費用10年來年均增長17%，目前全國衛生總費用突破4萬億元，保持著較高的增長態勢。

緊密配合國家統籌解決關係健康的重大戰略和長遠政策，近年來，中國建設銀行不斷增強服務國家建設能力，著力支援國家建設和國計民生重點領域，在醫療衛生領域實現各項業務穩步健康發展的同時，努力加大對醫療衛生領域的資金支援，在促進經濟和社會可持續發展方面體現了大型銀行的責任擔當。

特別是，自2012年以來，建行通過積極支援國家居民健康卡工作，參與國家衛生資訊化建設工作，專門組建了由行領導帶頭的行銷團隊，受邀參加河南、江蘇連雲港首發儀式，在全國率先發行了居民健康卡。

建行相關部門負責人介紹，建行不僅積極參加國家衛生部門居民健康卡工作部署、提交了全面綜合的服務方案；而且把居民健康卡作為重大戰略部署，納入該行“三大一高”戰略，並成立跨部門領導小組統籌推進居民健康卡工作，有力地支援了國家醫藥衛生體制改革和健康醫療大數據建設。對此，國家衛生部門向建行表示了感謝。

數據顯示，建行各分行積極與當地衛生部門進行對接，截至2016年底，建行共計有25個地區發行居民健康卡近1000萬張，發卡量市場名列前茅。深度參與國家居民健康卡工作在提高建行經濟效益的同時也提升了公益影響力，樹立了該行支援國家衛生事業發展的良好形象。

而談及過去十年累計支援醫療衛生領域近2000億元，以及縣域和基層醫療機構信貸投放量超過1/3的佔比時，建行上述負責人表示，“未來隨著國家健康領域發展與經濟社會發展的協調性持續增強以及民眾對健康的重視程度和需求增長，建行將一如既往加大對醫療衛生領域的投入力度。”

創新合作模式 網際網路金融實現業務轉型

長期以來，“看病難”問題一直困擾著普通老百姓，已經成為社會發展中一個突出的民生問題。商業銀行作為服務民生的一個重要窗口，能否發揮自身強大的創新優勢和能力，辟出一條“破解之路”，從而更好地服務醫療衛生客戶，解決醫院、患者以及國家在“看病難”等方面的困擾？

在國家醫療衛生資訊化大背景，以及“醫療+網際網路”市場發展趨勢下，建行的探索結出了果實——如今，建行專門針對醫院客戶全流程就診開發設計特色化的銀醫通産品合作模式，由最初的布設物理設備、借助電話銀行、發行聯名卡等線下模式，發展到通過悅生活、網上銀行、移動客戶端等線上渠道，服務二級甲等及以上醫院客戶上千家，其中三級甲等醫院佔比近一半。

據建行相關負責人介紹，建行充分發揮銀行金融服務功能，提供賬戶服務、資金結算、資金歸集等金融服務，運用銀行的渠道優勢和系統優勢來輔助提供掛號等非金融服務，不僅有效地幫助患者簡化就醫流程，解決患者多次繳費、多次排隊等問題，提高了就醫效率；還幫助醫院減輕收費窗口壓力，提升了服務品質，實現了全流程的醫療服務。

如在與某大型三甲醫院合作中，建行開創先河創新了健康龍卡，在社會上引起了良好反響。在“金融+醫療+網際網路”的新時代背景下，這項創新通過全面梳理醫院流程，瞄準醫院經營管理中的難點、痛點，重新定義銀行的服務功能，嵌入醫院的診療流程、資金週轉流程，既能夠滿足醫院的金融和非金融需求，優化了醫院財務流程管理，又滿足了患者移動就診需求，取得患者、醫院和銀行三方共贏的局面。

建行相關負責人詳解了其中原由：對患者而言，單體的醫療APP、升級版自助設備解決了患者掛號難、就診繳費重復排隊和排隊時間久的問題，大大緩解了患者就醫難題，改善了患者就診體驗；對醫院而言，銀醫直聯、單體的醫療APP和銀醫自助設備等大大降低了醫院財務人員勞動繁重程度，提供了多渠道的自助就診方式，保持了醫院數字化醫院的領先地位；而對建行而言，積極配合醫院推進資訊化建設，用創新性的産品服務來攻克醫院管理中的痛點，為醫院創造價值，加強雙方合作的緊密度。

事實上，伴隨著醫院業務的快速增長，醫院財務管理資金的難度也大大提高，如何既保證資金運轉的安全、高效，又能夠實現資金的保值增值，也一直是個待解的難題。

為此，在為醫院提供賬戶管理的基礎上，針對醫院財務部門壓力巨大的狀況，建行服務團隊經過與醫院的財務、技術部門反覆溝通，提出了銀醫直聯方案，通過醫院財務系統與銀行支付系統的直接聯接，實現醫院財務、結算數據聯動與共用，大大減少了醫院工作人員的重復勞動，實現了自動對賬的高效協作模式。

做強品牌做大市場

助力“健康中國2030”毋庸置疑，建設“健康中國”對於全面提升中華民族健康素質、實現人民健康與經濟社會協調發展，實現“兩個一百年”奮鬥目標具有積極促進作用。

“我國擁有世界上最為豐富且科技文化素質不斷提高的人力人才資源，再加上健康素質的不斷提高，我們發展的優勢和後勁就能日益增強，就能有力支撐經濟長期保持中高速增長、邁向中高端水準。”建行相關負責人表示，“國家實施“健康中國2030”，投資衛生與健康，就是投資生産力、投資未來發展。”值得一提的是，作為一家企業打造的品牌，與其説是彰顯其産品或服務的市場定位和消費體驗，不如説更宣示了企業理念價值的核心所在。在建行，“建融智醫”就是專門為醫療衛生領域客戶提供綜合金融服務而傾力打造的一個全新品牌。

如今，運用多樣化金融産品、依託新型金融工具，拓展多渠道金融服務，圍繞醫療衛生領域客戶在醫療衛生活動中産生的金融需求而展開的一系列智慧化、全流程、全方位的金融服務——可以看到，“建融智醫”正在為支援國家醫藥衛生體制改革和“健康中國”建設發揮著積極的助力作用。

據介紹，由於醫療衛生客戶具有關聯對公條線相關業務和個人條線相關業務的重要橋梁和紐帶的特點，因而，能否發揮總分支、部門之間的作用，無縫隙實現總分支條線和相關部門的有效配合，就成為決定服務質效的關鍵。

也正因為很好地解決了關鍵問題，截至目前，“建融智醫”已經為上萬家醫療衛生機構提供了綜合化的金融服務，涵蓋賬戶、存款、資金結算等所有服務，搭建起了醫院和醫護人員對公對私平臺、網際網路金融服務系統等，從而幫助客戶實現資金結算、對賬、清算等服務。

建行數據顯示，目前，為大型醫療機構資金管理量已佔建行醫療衛生存款總量的1/3以上。

據悉，根據大型醫療機構尤其是三級甲等醫院客戶每天診療量和資金結算量較大的特點，建行通過為醫院開立專用結算賬戶，匯集患者支付的各類費用，以線上線下銀醫系統提供數據流與資金流的配對，並形成含各類支付明細的日終報表，協助醫院及時準確進行賬務處理。

“通過銀醫直聯，大大提高了現金管理的安全性和準確性，解決了醫院財務結算、報銷等過程中現金量過大的問題。”建行相關部門負責人稱，通過多年不懈努力，建行與一大批具有重要學術地位和業界影響力的、國內綜合排名領先的國內頂級醫院建立了緊密的戰略合作夥伴關係，為客戶提供資産、負債、中間等對公服務，併為醫院員工提供貼心化和個性化的對私服務，在醫療衛生領域始終處於同業前列，得到了社會各界的高度認可。

“建設銀行將鞏固發揮優勢，落實國家‘健康中國2030’發展規劃，繼續做強做優做大醫療衛生客戶市場。”建行上述負責人透露，未來，建行將持續支援服務1200所大型醫療機構、改革試點和標準化建設，以及國家資源下沉所支援的基層醫療機構等“三位一體”醫療衛生服務體系。

不僅如此，建行還將以醫療衛生為核心，進一步探索有效的投融資模式，延伸拓展醫藥産業以及健康與養老、旅遊、體育、網際網路等融合的新興“大健康”産業金融生態圈，為構築健康和諧社會宏偉藍圖、為實現中華民族偉大復興“中國夢”做出更大貢獻。