近日，中國建設銀行舉辦勞模（優秀技能人才）創新工作室媒體推介會，建設銀行相關負責人表示：“在當前全行轉型發展的關鍵時期，建設銀行用勞模隊伍中蘊藏的巨大創造潛能激發全行的創新活力，有利於凝聚全行員工智慧，加強“三個能力”建設，助力全行轉型發展。”

按照全國總工會“在開展勞動競賽的企業中普遍建立勞模創新工作室”的精神，2015年12月底，中國金融工會在中國建設銀行啟動了“全國金融系統勞模（優秀技能人才）創新工作室”創建命名活動。建設銀行通過制度安排、機制創新，大力弘揚勞模精神、工匠精神，激發創新活力，營造爭先創優的氛圍，在促進轉型、優化管理、改善服務、創造價值、員工發展等方面取得顯著成效。截止目前，建行已有5家勞模創新工作室先後獲得中國金融工會命名，已經形成了集聚效應、輻射效應和品牌效應，贏得了廣大客戶和社會各界的讚譽。

以勞模先進精神凝聚全行員工智慧

建設銀行認為，企業創新的堅實基礎和最根本的力量在基層，廣大員工中蘊藏著無窮的創造潛力。組織開展以勞模先進、優秀技能人才為引領，以群眾性創新為主旋律的勞模創新工作室創建工作，有利於弘揚新時期勞模精神，凝聚起促進轉型發展的強大正能量；有利於拓展勞模先進、優秀技能人才施展才華的廣闊舞臺；有利於激發員工的創新活力，強化員工創新主體地位，推進創新驅動發展；有利於發揮勞模先進、技能人才的示範帶動作用。

勞模（優秀技能人才）創新工作室以1名在服務、技能和管理等方面有專長，有一定理論水準、工作經驗和創新能力的全國金融五一勞動獎章（含）以上級別榮譽稱號的勞模為負責人，並以勞模名字命名，由勞模和若干名職工組成創新團隊開展創新工作，也可由若干名勞模組成。勞模創新工作室把越來越多的職工聚集到勞模周圍，學習技術、切磋技藝、提高技能、創新創造，以勞模的先進思想、崇高品質引領職工，以勞模的模範行為凝聚創新團隊，以勞動的創新精神感召職工，引導帶領廣大職工立足本職、建功立業，促進轉型發展，為廣大客戶和社會各界提供更便捷、更優質的服務。

5家勞模創新工作室在金融系統數量領先

建行獲得中國金融工會命名的5家勞模創新工作室分別是：北京分行“劉艷快線”、新疆分行“向黨工作站”、安徽分行“瑞琴熱線”、浙江分行“天龍線上”、廣東分行“凱珊理財室”。他們的創新成果、先進事跡、優質服務故事案例正在被越來越廣泛地傳播著。

北京市分行“劉艷快線”創新工作室，以全國勞動模範、全國十佳最美軍嫂、黨的十八大代表劉艷同志名字命名，依託北京分行營業部，將移動創新工作室與實體創新工作室相結合，以訂閱號實現微傳播，以服務號實現移動辦公與微服務，在黨建創新、産品創新、管理創新、服務創新等方面實現多項微創新。

浙江省分行“天龍線上”創新工作室，以全國五一勞動獎章獲得者、高級工程師王天龍同志名字命名，依託省分行資訊技術部，為建行及重要客戶提供IT技術支援和保障，通過多年經驗總結，逐步積累形成以“精”、“勤”、“穩”為特色的IT服務操作法。工作室研發“招投標銀保通”等金融服務類創新項目10余個，完成分行特色産品優化百餘項，有力支援了分行業務發展。

安徽省分行桐城支行“瑞琴熱線”創新工作室，由“全國金融五一勞動獎章”、總行“最美建行人”獲得者 王瑞琴和她的八位同事組成，是唯一來自基層支行的創新工作室。團隊成員在實踐中摸索出：“三永遠”創新內涵、“三全”創新做法、“三引領”創新示範。同時創新推出“全天候值守”、“五到”服務法、“三美三心”服務法。有呼必應、有應必幫 、有幫必果。他們，堅守信念，創新引領，用勞模精神感召人、用骨幹力量帶動人、用組織支援凝聚人、實現品牌服務不斷提升。

廣東省分行“凱珊理財室”創新工作室，以中國青年五四獎章、全國金融五一勞動獎章獲得者鄭凱珊同志名字命名，依託中山市分行私人銀行中心，將“凱珊服務五法”和“私人銀行+”經營模式推廣應用到個人業務拓展和高端客戶維護等行銷服務中，形成了“凱珊私人銀行”服務文化品牌。同時，以鄭凱珊為服務標桿，加大人才隊伍的培養，不斷提升客戶服務品質，塑造了良好的品牌形象。

新疆區分行“向黨工作站”創新工作室，以全國勞動模範、全國優秀共産黨員、黨的十六大代表李向黨的名字命名。17年來，“向黨工作站”的發展經歷了從個體典型到群體典型的轉變，經歷了從手把手傳幫帶，到量化考核評價標準的“向黨工作站”服務品牌創建，先進典型不斷涌現，群體創新意識和能力不斷提高，促使“向黨工作站”服務品牌內涵不斷豐富，服務水準不斷提升，社會知名度、影響力和輻射力不斷擴大。

建設銀行相關負責人表示，下一步，建設銀行將進一步總結推廣經驗，持續改進優化，努力實現勞模創新工作室的規範化、制度化、標準化發展，充分發揮勞模創新工作室引領示範、人才聚集、創新攻關、培育傳承等功能，發動更多員工積極投身創新事業，吸引更多人才加入工作室，不斷壯大實力，提升核心競爭力和創造價值力，産生更多的具有經濟效益和社會影響的創新成果。