“跟大家再提個醒，上周給大夥兒推薦的安邦一年期3.75%、兩年期4.2%家庭財産保險還在熱銷，請大夥兒抓緊時間購買。”在開往戈壁灘深處中核四〇四公司的火車車廂裏，建行甘肅嘉峪關分行員工李治艷穿梭其中，用甜美的聲音“播報”著金融知識和理財資訊。

中核四〇四公司原名國營四〇四廠，位於甘肅省河西走廊西部荒蕪的戈壁灘上，曾是我國最早、最大的核技術生産和科研基地。2003年，為提高職工生活品質，公司將職工生活區整體搬遷至120公里以外的嘉峪關市。每天早晚，公司2000多名職工乘坐通勤列車，如候鳥一般往返于廠區與生活基地之間。

金融服務送上通勤列車

2016年初，在一次普惠金融覆蓋面調研排查中，人行嘉峪關市中支調查得知，中核四〇四公司生活區遷至嘉峪關市後，廠區駐地僅有兩家設施較為簡陋的銀行營業網點，職工的上下班時間又與銀行營業時間衝突，無法在銀行正常營業時間獲得更多金融服務。

“沒有中核四〇四廠，就沒有我國的國防地位。既然他們不能來，那麼我們就協調相關銀行將網點送過去。”人行嘉峪關市中支行長畢宏偉説。在該行的協調督促下，2016年6月，建行嘉峪關分行主動請纓，在中核四〇四公司通勤列車的11號、19號車廂建立了“火車銀行”，讓職工在上下班的途中享受到銀行的一對一服務，徹底解決了職工無暇辦理金融業務的困難。

普惠金融暖人心

李治艷就是建行嘉峪關分行“火車銀行”的4名員工之一。每天早上7點半，她隨著中核四〇四公司的職工一起登上列車，在隨後的80分鐘行程裏，她和同事們需要穿梭19節車廂，向公司職工們宣傳建行的金融服務和産品、推介建行網上銀行、答覆金融政策和業務等方面的諮詢，並辦理相關金融業務。火車到達廠區後，她和同事們匆匆下車，直奔1公里以外的駐地營業廳，做好安全檢查、衛生打掃等營業準備工作，為的是能夠趕在9點準時開門營業。在接下來的8個小時裏，她們在有條不紊地為廠區內生活人員辦理業務的忙碌中度過。下午5點，她們再次趕到車站，踏上返程列車，像早晨的工作一樣，奔波于每節車廂之間，為下班職工提供各類金融資訊和代辦服務。回到行裏，她與同事們還將整理有關資料，辦理好白天在火車上客戶登記的業務，直到晚上8點才能回到家。

“我們在上班的途中也能儲蓄存款、購買理財産品、了解金融資訊了，這真是給我們辦了件大好事。”中核四〇四第二分公司職工蔣翠娥高興地説，“以前等我們下班回家，銀行也下班了，有時候為了去銀行辦業務，還非得跟公司請個假，很不方便。現在，辦卡、開戶或者買理財，只要在火車上把表填好，建行的員工回去就給我們辦好了，確實非常方便。”建行嘉峪關分行的“火車銀行”受到了中核四〇四公司職工及家屬的普遍歡迎。據統計，自該行“火車銀行”開辦以來，已累計服務3000余名中核四〇四公司職工、駐地商戶等客戶，辦理存款、開戶、代發工資、購買理財等業務10萬餘筆，金額5億元左右。

“火車銀行”獲點讚

“通過開辦‘火車銀行’，我們把網點服務的理念、模式帶上火車，並將‘火車銀行’承載的大行使命與社會責任貫穿到所有網點崗位及所有員工，形成良性互動。”建行嘉峪關分行行長田學勤説。事實上，“火車銀行”已經成為該行的一項特色文化和品牌，該行據此提煉出“列車上有網點服務、網點裏有火車文化”理念，將網點服務工作不僅帶上了火車，更是帶進了當地的醫院、學校、廠區，贏得了3萬多名職工和家屬的稱讚。

建行嘉峪關分行的“火車銀行”也獲得了人行嘉峪關市中支的“點讚”。在該行的積極推薦下，建行嘉峪關分行榮獲2016年度嘉峪關市“市長金融獎”，“火車銀行”也被評選為建設銀行總行2017年“十佳公益案例”。

讓每一名群眾都能享受到普惠金融服務，是人行嘉峪關市中支近年來的工作重心和服務重點。為了消除普惠金融服務空白和盲區，該行已制定印發了《推進普惠金融工程的實施意見》，從構建信貸産品、支付服務、信用資訊、互聯平臺、宣傳教育和智庫決策六大方面作出明確要求，督促指導轄內各金融機構發揚“火車銀行”服務精神，不斷提高金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度。同時，該行還廣泛利用電視廣播、書刊雜誌、數字媒體等渠道，多層面、廣角度長期有效宣傳普惠金融，普及金融基礎知識，培育公眾金融風險意識，推動了當地經濟金融平穩健康發展。