中國電子銀行網:建設銀行:打造網路金融生態系統 為“獲客、活客”創造價值
建設銀行的網路金融業務以打造網路金融生態系統為核心,快速響應市場和客戶需求,確保網路金融業務同業領先、網路金融産品和服務快速迭代,為“獲客、活客”創造價值。
中國建設銀行股份有限公司8月31日發佈2017年半年多報告稱:上半年,建行因應形勢變化,緊跟監管要求,加快推動轉型發展。
報告顯示,截至6月末建行實現利潤總額1,720.93億元;凈利潤較上年同期增長3.81%至1,390.09億元,其中電子銀行業務收入64.84億元,盈利水準實現平穩增長。
上半年建行實現利息收入3,634.89億元,較上年同期增長170.78億元,增幅4.93%。利息支出1,456.35億元,較上年同期增加102.14億元,增幅為7.54%。非利息收入1,025.34億元,較上年同期減少193.28億元,降幅15.86%。
建設銀行的網路金融業務以打造網路金融生態系統為核心,快速響應市場和客戶需求,確保網路金融業務同業領先、網路金融産品和服務快速迭代,為“獲客、活客”創造價值。
今年,建設銀行推出新版手機銀行,以“智慧”為核心亮點,為客戶提供智慧的財富管理、智慧的投融資、智慧的生活圈和智慧的用戶體驗服務。微信銀行功能全面優化,業內首家實現從線上建檔、線上掛號到醫藥費掃碼支付等全程“移動線上醫院”服務。
6月末,建行手機銀行用戶達到24,418萬戶,較上年末增長9.40%。手機銀行上半年實現交易額25.62萬億元,同比增長96.43%;交易量達到217.36億筆,同比增長123.12%。短信金融服務用戶數達36,007萬戶,較上年末增長6.67%;微信銀行關注用戶超過6200萬戶,較上半年增長16.82%。
網上銀行方面,建行全面打造網路金融生態系統,不斷推動網路金融客戶和交易量的較快增長。上半年建行個人網銀推出了私人銀行客戶定制化版本,新增智慧轉賬、e賬戶服務專區、投資理財只能安全加固等服務,持續優化快貸、信用卡、綜合積分等功能。
6月末,建行個人網上銀行用戶25,287萬戶,較上年末增長6.81%;個人網上銀行半年交易額18.99萬億元,同比下降3.08%;交易量46.99億筆,同比下降38.56%。
建行企業網銀上半年推出銀企直聯、保e生、慧醫療三大網路金融生態建設服務模式,企業網銀用戶規模快速增長,覆蓋六大洲,23家海外機構。
報告顯示:上半年建行網銀企業用戶542萬戶,較上年末增長11.63%。企業網銀交易額達120.39萬億元,同比增長27.27%;交易量10.34億筆,同比下降10.34%。
今年正值建設銀行善融商城開業5週年。上半年,善融商務的企業商城、個人商城功能不斷豐富,開展産品線下訂貨、線上交易及推介活動。同時,建設銀行依託善融商務品臺,踐行了金融精準扶貧活動。截至6月末,善融商務累計發展商戶5.85萬戶,累計發展會員1,932萬個;上半年成交金額942.66億元。
作為銀行業轉型升級的標桿性企業,建設銀行以“智慧優先、移動優先、自助優先”為目標,利用前沿科技成果,打造電話銀行、移動及網路線上全渠道覆蓋的綜合化、多功能、全天候、智慧化雲客服體系,實施客戶問題過程全掌控。報告稱,中國建設銀行上半年電話渠道進線客戶3.05億人次;移動及網路線上渠道進線客戶5.91億人次,智慧機器人服務佔比達到98.96%。
建設銀行預計,下半年全球經濟復蘇進程將持續,但經濟下行風險仍然存在。銀行業面臨的外部經營環境依然複雜嚴峻,挑戰與機遇並存。下一步,建行將繼續緊跟國家發展戰略,發揮集團特色優勢,做好國家重大項目信貸支援;有效對接供給側結構性改革;支援經濟轉型升級;加大防控和化解風險工作力度;深化“新一代”核心繫統和大數據的應用,提升價值創造力。