大國大戰略，大行大責任。建設銀行作為中央金融企業，長期以來積極擔負社會責任，紮實推進金融精準扶貧工作。2016年3月，為提升金融精準扶貧的服務能力和水準，增加貧困地區及貧困人口的金融服務和産品供給，建設銀行專門制訂了《中國建設銀行“十三五”金融扶貧工作規劃》，明確以移動金融覆蓋、電商扶貧先行、信貸扶貧創新、普惠金融延伸等商業可持續模式推動精準扶貧。善融商務作為建設銀行重要非金融服務平臺，近年來在全行的統一部署下，因地制宜創新扶貧模式，逐步走出了一條電商扶貧的新路。

真幫實扶 善融商務制定電商扶貧總方略

中國建設銀行于銀行業間率先推出善融商務電子商務金融服務平臺。善融商務集商品批發、零售等為一體，具有資訊發佈、線上交易、支付結算、分期付款、融資貸款、資金託管等綜合服務功能。

2016年12月，為響應國家電商精準扶貧號召，同時貫徹落實建設銀行“十三五”金融扶貧規劃，建設銀行善融商務明確電商扶貧總體方略，依託善融商務電子商務平臺，充分發揮建設銀行扶貧派駐幹部的作用，加強銀政合作，以當地龍頭扶貧企業、優質農業合作社等為抓手，因地制宜創新扶貧模式，千方百計拓寬貧困地區特色優質農副産品銷售渠道和貧困人口增收脫貧渠道，讓網際網路發展成果惠及更多的貧困地區和貧困人口。截至目前，建設銀行善融商務累計開展各類線上線下扶貧宣傳行銷活動160余次，實現線上扶貧交易額超3.8億元，惠及60余個貧困縣和定點扶貧點，幫扶上千戶貧困戶增收。

銀政合作 為精準扶貧注入新動能

貧困地區農村電子商務發展處於起步階段，電商人才稀缺，産業化程度低，産品缺乏標準化，影響了農村貧困人口通過電子商務增收脫貧的步伐。為此，建行積極向地方政府獻言獻策。甘肅省天水市秦安縣蘋果品質佳但卻存在銷路不暢、價格過低等問題。2015年，建設銀行經過市場調查後發現其主要原因是銷售渠道單一落後、産品品質無規範、無統一的品牌形象等。為此，建行向當地政府建言獻策成立了秦隴孵化器電子商務有限公司，專門負責對接善融商務，補上了秦安蘋果電商産業化的短板，同時也打通了建行善融商務扶貧的“最後一公里”。善融商務團隊對該公司進行專項商戶輔導，由該公司負責全縣鄉村站點的建設、運營、監管、指導等工作，為貧困村網店開設提供培訓、策劃、美工、客服、代運營等服務，發揮促進政企對接、産業聯合協作的橋梁紐帶作用。

2016年5月，“2016年善融西部行——甘肅精準扶貧電商洽談會”舉辦，“養在深閨人未識”的秦安蘋果也作為參展商品行銷全國，真正實現了 “造血”式精準扶貧。

2016年12月，第三屆“天下糧倉 豐收河南”善融商務服務直管助力扶貧對接會舉辦，通過“銀行搭臺、政府助力、企業獲益”的新型協作模式，線上依託網際網路隨時隨地開展交易，線下借助推介會積極拓展商戶。對接會邀請220家涉農企業、9省16家採購商共計445人參會，其中在對接會現場佈置商品展覽的企業193家，有效帶動了貧困縣糧食銷售。

2017年5月，建行與海南省萬寧市人民政府簽訂善融商務農村電商金融扶貧戰略合作框架協議，舉辦“中國建設銀行善融商務海南萬寧精準扶貧生鮮電商對接會”，對接會成果豐碩，現場達成20多項合作協議。

搭建平臺 讓貧困地區産品走向全國

近年來，建行在善融商務引入中西部地區農業商戶近千戶，其中相當一部分都是貧困地區的扶貧商戶，設立甘肅、黑龍江、三秦等二十余家地方館或地方商品匯，大力宣傳推廣貧困地區優質特色産品。2017年7月，為進一步強化定點扶貧力度，建行善融商務專門設立了精準扶貧館。扶貧館在善融商務首頁顯著位置開闢入口，首期引入陜西、甘肅、河南、湖北、四川等80多家扶貧商戶，精選200余種商品，惠及20多個國定貧困縣和建行定點扶貧點。

為助力貧困地區商品走向全國，建行善融商務配備專項推廣資源，依託善融商務主站、建行網站、網上銀行、手機銀行、微信銀行、網點電子銀行體驗區等渠道，持續舉辦系列線上活動，大力宣傳地方農特産品，使貧困戶辛辛苦苦生産出來的農産品，能夠通過電商賣得出去、賣個好價，最終實現增收脫貧。除此之外，對於有一定知名度的優質地方特色扶貧産品，建行充分發揮客戶資源優勢，積極提供線下推介撮合服務，促進東西部電商産業交流合作，推動發達地區商戶西行扶貧，助力貧困地區産品走向全國。除此之外，建行善融商務還充分發揮實體網點優勢，開展豐富多彩的扶貧O2O活動。

多措並舉 電商扶貧卓有成效

建行面向貧困地區開展“送輔導到基層”活動，為貧困地區商戶培養電商運營人才，提升商戶電商運營能力。截至2016年底，為甘肅地區輔導商戶600戶次，協助開展行銷活動71場，協助商戶裝修店舖656戶次，協助發佈商品5807次。目前已在甘肅省3個縣域機構建立電商服務團隊，並在定西、隴南、天水、張掖駐點專職電商服務人員，為商戶提供24小時電商全流程服務支援，幫助企業實現網際網路轉型。

2015年以來，建行先後在新疆、陜西、山東等多個貧困地區設立善融商務實體服務站，為當地貧困村免費提供電腦、桌椅、貨架、投影儀等辦公設備，協助為建檔立卡貧困戶提供代購生産生活資料、代辦繳費購票等業務，努力提升貧困地區的電商軟硬體水準。建行山東省分行借助善融商務平臺，在省分行定點扶貧點南仲都村和西仲都村，打造全國首家善融商務助農服務站，採用O2O行銷服務模式，統一收購農戶産品，協助農戶實現了實物展示與線上銷售，有效助力兩個貧困村在2016年末整體脫貧。2017年，建行繼續擴大善融服務站的覆蓋地區，在陜西、河南、湖北、黑龍江等貧困地區加快建設善融服務站。

對符合條件的優質企業主和個人消費者，建行提供便捷、快速的貸款支援，從供需雙向進一步提升扶貧效果。一方面對入駐善融商務平臺的小微扶貧企業提供“善融e貸”，解決其資金缺口和融資難問題，加快産品生産，另一方面為個人客戶提供“快貸”、分期等融資支援，提升消費能力，擴大扶貧産品銷售。

中央精準扶貧戰略實施以來，中國建設銀行聚焦脫貧攻堅，精準對接貧困地區的實際需要，充分發揮金融行業優勢，在協助地方政府扶貧方面做了大量卓有成效的工作。善融商務作為建行生態系統中的重要平臺，不僅在全行金融精準扶貧中發揮著獨特的引領作用，而且營造了電商扶貧的良好氛圍，讓消費扶貧的理念更加深入人心，讓愛心扶貧的正能量持續傳遞。