截至2017年9月底，建設銀行已與42家企業簽訂了總額5542億元市場化債轉股框架協議，其中，落地資金達766億元，簽約規模和資金落地均居同業之首，成為市場化債轉股的領跑者。

作為擁有60餘年歷史的大型國有商業銀行，建行近年來著力服務實體經濟，大力發展線上渠道，加快新型智慧化網點建設等，逐步構建起綜合性、全渠道、智慧化的金融服務體系。

引導資金投向實體經濟

中廣核防城港核電二期工程是國家核電“走出去”戰略的示範項目。建設銀行擔任項目銀團貸款的主牽頭行並承擔30%貸款份額，同時擔任結算代理行、擔保代理行等主要角色。目前，銀團貸款已投放17億元，並通過內保內貸等業務模式，為客戶辦理跨境人民幣融資業務，幫助企業降低了融資成本。

“一帶一路”建設、京津冀協同發展、長江經濟帶、雄安新區建設等國家重大建設正大力推進，建行發揮在基礎設施建設、工程造價諮詢、綜合化牌照等方面的優勢，為重大項目和重點客戶提供優質高效的綜合化金融服務。

2015年以來，建設銀行累計為俄羅斯、巴基斯坦、新加坡、阿聯酋、越南、沙特、馬來西亞等18個“一帶一路”沿線國家的50個海外重大項目提供了金融支援，簽約金額約98億美元。截至2017年6月末，建設銀行基礎設施行業貸款餘額3.22萬億元，支援國家重大工程項目4600余個，業內保持領先。

建設銀行積極對接“三去一降一補”，實施精準信貸政策，通過嚴格實施名單制管理，嚴控産能嚴重過剩行業貸款餘額，産能過剩企業信貸餘額連年下降。建設銀行還積極推動市場化債轉股，率先實施了雲錫、武鋼等試點債轉股項目，並在業內首家成立市場化債轉股專業實施結構。

建設銀行還大力發展金融科技，以創新、快捷的産品和綜合化金融服務，助力實體經濟打造新的增長點。截至2017年6月末，建設銀行戰略性新興産業貸款餘額為3791.15億元，近年來年複合增速達13%以上。

積極拓展線上渠道

隨著移動網際網路時代的到來，以手機銀行為代表的移動金融業務快速發展。經過5年的深耕積累，建設銀行個人網銀用戶突破2.5億戶，手機銀行用戶數突破2.4億戶，建行手機銀行已發展成集金融和非金融服務為一體的APP，移動網際網路已經成為建行服務客戶的主要方式。

作為新的電子銀行渠道，微信銀行成果顯著。目前，建行微信銀行關注用戶數達6700萬戶，綁定客戶達4544萬戶，每日新增“粉絲”數萬名，日均功能表訪問量突破350萬次，單條群發消息平均閱讀量突破50萬次，連續蟬聯“中國企業500強新媒體指數榜”榜首。

除手機銀行、微信銀行外，建行于2014年創新推出國內金融系統首個真正的個人線上全流程自助貸款産品——建行快貸。推出以來，先後榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳消費信貸産品”稱號、《銀行家》“十佳金融産品創新獎”、2015年中國國際金融展“金鼎獎”年度特別大獎和“優秀金融服務獎”。目前，建行快貸已在全國所有省份和直轄市推廣，累計服務客戶約470萬戶。

此外，建設銀行首創全流程線上金融服務模式——網路銀行業務，截至2017年6月，建行網路銀行已累計向超過2萬家企業發放3000億元網路銀行貸款，並全部投向了實體經濟，其中90%是中小企業。結合客戶的實際情況和個性化需求，建行運用網際網路、物聯網、大數據思維及技術，為客戶量身定制了網路銀行“e點通”和“e銷通”産品，辦理效率和客戶體驗獲得了客戶認可。

智慧升級新型網點

近年來，建設銀行全面推進以綜合性網點、綜合櫃員和綜合行銷為主要內容的網點綜合化建設，著力打造以客戶為中心的綜合服務型網點，解決了網點功能單一、客戶綜合服務能力不足的問題，提升了客戶體驗。

目前，建設銀行集約化運營體系已涵蓋對公對私、線上線下、前中後臺、子公司及海外等多領域、多類型、多幣種業務，為37家分行1.5萬個網點及機構以及多家中臺機構、子公司和海外分行提供集約化運營服務與支援。2017年上半年集中處理日均業務量70.08萬筆，峰值業務量116.37萬筆。

智慧化是銀行網點服務發展的重要方向。建行通過探索運用大數據、人機智慧交互等新技術，自主研發了集客戶業務辦理、産品展示銷售、體驗交流互動為一體的綜合金融服務智慧化設備——智慧櫃員機，為客戶提供對公、對私業務産品和服務共計19大類234種。目前，建行已投入智慧櫃員機達61809台，成為網點智慧服務的一道亮麗風景線。對公結算業務單筆時長由5分鐘縮短為2分鐘，外匯業務單筆辦理時長縮短50%，個人信用卡辦卡從15天縮短到7天，客戶網點排隊時間大幅縮短，體驗滿意度顯著提升。