當前，商業銀行轉型發展面臨著三個“前所未有”：經濟形勢的複雜性前所未有，金融競爭的激烈性前所未有，轉型發展的艱巨性前所未有。“火車跑得快，全靠車頭帶”，各級領導班子在銀行轉型發展中的作用舉足輕重，需要著力提升領導力，處理好5個“上下”的關係。

承上啟下

從商業銀行一級分行的角度看，總行登高望遠，為下屬分支機構指引方向。對於一級分行來説，“承上”就是要靈活運用“背靠大樹好乘涼”“好風憑藉力”的思想，學會借助總行的領導力。一般來説，可以從戰略規劃、市場定位、保障機制、創新戰略、成功經驗等多個方面向總行“借力”。

“啟下”就是要在總行大樹下乘涼的同時，做下屬二級分支行的參天大樹。一般來説，需要做好組織啟動、方向啟示、網點啟航、創新啟變、文化啟力等工作。

以上率下

領導者要想有號召力，讓人心服、願意跟著幹，就必須在工作作風、行銷拓展和遵章守紀方面做到以上率下。

在工作作風上率先垂范。領導者要有擔當，盡責不推責；要有頭腦，敢幹不蠻幹；要有胸襟，果斷不專斷。在行銷拓展上率先衝鋒。領導者要以身作則而不是當甩手掌櫃，多做“赤腳醫生”，避免在行銷中出現領導者動腦不動手、動嘴不跑腿的情況。在遵章守紀上率先自律。“自律”是一種美德，更是一種責任、一種境界、一種素質。建設銀行廣東省分行率先提出“四要四不要”，以此作為遵章守紀的自律準則。

上下結合

領導者要科學掌握和藝術性地運用自上而下和自下而上兩種領導方式。自上而下的領導方式是最常見、最普遍的領導方式。自下而上的領導方式與自上而下的領導方式不同，這種領導方式是讓個人樹立崇高的目標，給員工足夠的空間，以充分發揮自己的能力。

國有大型商業銀行離不開自上而下的管理方式，“管理層級化”是必然選擇。然而，在一些創造性的、服務性的、需要基層廣泛參與的工作中，自下而上的領導方式更加適用。從工作內容看，像大戰略、大規劃、大集中、大後臺、大保障之類的頂層設計需要自上而下的領導方式。像改革、創新、監督、反饋之類的需要大眾參與、投石問路的工作需要自下而上的領導方式。總之，領導方式的選擇要具體問題具體分析。抓住問題的關鍵所在。最理想的狀態是，既要發揮自上而下的拉動，也要有意識地調動基層力量去推動，有拉有推，努力形成同時發力、同向發力的“動車效應”，凝聚起轉型發展的強大合力。

能上能下

怎麼做到幹部能上能下？一方面，“選用育留酬”解決好幹部“能上”的問題，按照市場規律對幹部進行管理。堅持正確的選人導向。強化習近平總書記提出的“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔”好幹部標準，多從基層一線培養幹部，重點培養能吃苦、能幹事的幹部。為幹部成長“搭梯子”，讓後備幹部“挑擔子”，用成長學院“育苗子”。

另一方面，“三個清晰”解決好幹部“能下”的問題。清晰明確“下”的情形。領導幹部“下”的情形主要包括：到齡免職、任期內調整、問責追究調整、不適宜擔任現職調整、不能正常履職調整、辭職辭退、違法違紀免職等。清晰明確“下”的善後。對適應性調整的領導人員，在談心談話中，要細緻穩妥做好思想工作，鼓勵其發揮自身特點專長繼續做好工作。清晰明確“下”的流程。幹部調整一般按照有關規定履行任免程式。

上下同欲

只有上下形成了共同的願望，齊心協力才能取得勝利。習近平總書記説，“上下同欲者勝，只要我們13億多人民和衷共濟，只要我們黨永遠同人民站在一起，大家擼起袖子加油幹，我們就一定能夠走好我們這一代人的長征路。”在轉型發展過程中，領導者需要凝聚最大合力，形成最大公約數，努力做到“四同”：思想同心、戰略同行、成長同步、成果同享。

思想同心，思想上認識深刻，行動上才有轉型自覺；戰略同行，引導全行員工將轉型作為工作的主旋律；成長同步，讓員工和商業銀行成長同步；成果同享，轉型發展要將商業銀行事業發展與員工幸福感有機統一起來。

事業之興衰成敗，皆繫於領導力。轉型發展越向縱深推進，碰到的阻力風險越大，遇到的硬仗越多，只要領導者處理好5個“上下”的關係，運用好領導力勇扛責任、攻堅克難，就能不斷奪取轉型發展新勝利。

（作者劉軍係中國建設銀行廣東省分行行長）