有金融業內人士指出，我國發展已經進入新時代，無論是適應社會主要矛盾的變化，還是適應新時代的高品質發展需要，都要求金融機構主動尋求創新突破，更好地推進品質變革、效率變革和動力變革，助力高品質發展。

在服務國民經濟發展的過程中，建設銀行始終不忘服務國家經濟建設的初心，自覺履行國有大行責任，堅持以服務實體經濟為根本，不斷創新服務流程和模式，提升服務社會民生的新技能，在服務國家建設和發展的同時，也實現了自身的跨越發展。

一方面，積極創新賬戶流程，著力服務實體經濟。基於對“大眾創業，萬眾創新”的積極響應，建設銀行以優化賬戶服務為切入點，緊跟商事制度改革進程，運用大數據、人工智慧、移動互聯等技術，不斷創新業務流程、提升開戶處理效率，讓“數據多跑路，客戶少跑腿”，推動改善營商環境。

2017年，在總結各地分行先進經驗的基礎上，建設銀行總行根據商事制度改革的推進情況，印發了《中國建設銀行工商註冊登記合作服務指導意見》，在全行推廣工商合作的五種典型模式：一是全流程電子化登記，積極參與政府“最多跑一次”簡化行政審批改革，廣東等7個省市使用建行個人網銀盾作為工商註冊登記中個人身份識別和電子簽名的介質，節省了辦理工商登記身份驗證的難題；二是發行電子營業執照“聯名卡”；三是代辦工商登記服務。遼寧、浙江、山東等8家分行已通過建行網點開辦代辦工商登記服務；四是共用工商資訊。河南、深圳、天津等 10家分行通過系統或線下方式獲得工商註冊資訊，減化開戶審核及錄入手續，提升開戶效率；五是將企業註冊與開戶進行嵌入式整合，聯合工商局、人民銀行創新流程，實現了營業執照核發與銀行賬戶開立同步辦理、一次辦結。

與此同時，建行還積極打造創新工具，全面升級企業開戶服務。重點打造的“對公賬戶工具庫”，運用新一代科技思維和大數據成果，通過移動化、智慧化、數據化的解決思路，突出渠道端“獲客”、管理端“悅客”的能力，將傳統賬戶業務從線下模式轉變為線上加線下的020模式，創新客戶身份識別方式，提高開戶及審核效率，徹底改變了開戶時間長的難題，將櫃員從繁雜的操作中解放出來，提升了對公客戶的賬戶服務體驗。

另一方面，根據重要客戶發展需要提供“跟隨式”現金管理服務，也成為建行金融服務創新的又一著力點。自2002年起，建設銀行開始為美國通用電氣集團(以下簡稱“GE”)提供現金管理服務，成為國內率先為客戶提供現金管理的銀行。15年來，基於人民幣現金管理合作銀行的優勢地位，建行已與GE開展了全球現金管理、結售匯、國際結算、人民幣跨境結算、全球授信等業務。

在這15年中，建行GE集團服務團隊持續發揚業務創新精神，不斷吸取國外先進司庫管理理念，持續實現GE提出的各類金融服務需求，依託新一代系統上線以及滾動開發機制，將GE的現金管理服務模式從原基於“重客系統+法人透支”的定時現金池模式，升級至新一代實時現金池模式，並依託新一代企業現金管理組件提供基於SWIFT全球支付的直聯服務，為GE集團提供“跟隨式”的現金管理綜合服務，實現了銀企合作的雙贏。

在上述創新之外，建設銀行還將目光聚焦豐富應用場景、助力普惠金融上。建設銀行推出的新一代代收代付，通過靈活可控的産品條件配置，廣泛服務於多樣化的用戶應用場景，如企事業單位代發工資、公積金髮放支取、公共事業繳費、學校學費繳納、經銷商回款等，全力支援實體經濟和普惠金融發展。

這些正是建設銀行履行大行責任、服務實體經濟、推進普惠金融的生動實踐。