8月23日，中國建設銀行副行長章更生在“2018中國銀行業發展論壇”上表示，銀行應該積極支援小微企業的發展，解決小微企業融資難、融資貴問題。

關於解決融資難的問題，章更生表示，除了中央和有關方面已出臺的措施，還要重點解決銀行怕貸、銀行的放貸積極性以及銀行自身對小微企業服務的打法三個問題。

章更生表示，政府相關部門要進一步向銀行開放有關數據資訊，以解決徵信問題。同時，監管部門要加大對銀行小微客戶不良的容忍度，對於嚴格按照流程和要求去做的，在總結經驗後就不宜追責壞賬。

同時，在現有支援政策的基礎上，要在小微企業不良處置上給予更寬泛的政策。同時，可在現有的定向降準政策基礎上，進一步對小微企業新發放貸款佔比提高進行激勵。此外，可制定硬性的小微企業貸款新增佔比要求。

對於改變銀行打法，章更生認為，銀行必須採取針對小企業特點的做法。首先要簡化業務流程，以減少人力成本、提高服務效率。其次，要充分利用大數據破解資訊不對稱難題。通過收集分析海量的交易支付、融資結算、社會行為等多方面數據，更加直觀地為客戶畫像，有效地甄別目標客戶。再次，要以平臺整合資源，做深普惠服務，通過聚合內外部線上線下銷售渠道資源、經營類和銷售類場景等，智慧識別客戶需求和批類産品，打造多維立體的普惠金融服務網路。此外，要以生態為目標，賦能社會共用發展。最後，要運用移動金融，打造方便小微企業貸款的環境。

關於融資貴問題，章更生分析稱，這主要是由於供需不平衡、小微企業壞賬率過高造成的。對此，需要增加大中型銀行對小微企業的投放，並降低小微企業貸款利率的天花板。他表示，只要大中型銀行把利率相對低的貸款大量投放市場，小微企業整體的貸款利率必然會下降。因此，一定要保護好大中型銀行支援小微企業的積極性，不宜過度壓低大中型銀行原本就不太高的利率，否則將造成適得其反的後果。此外，目前，市場上一些金融機構對於小微企業的貸款利率過高，而由於貸款成本造成的負擔過重，使得小微企業經營難以為繼。因此，需降低小微企業貸款利率的天花板，對利率上限作出硬性規定。