近日，中國建設銀行正式對外發佈2014年社會責任報告，這已經是該行連續第九年發佈社會責任年度報告。此次發佈的報告以“夢想的力量”為主題，全面披露了建設銀行2014年為實現社會責任戰略，在各項業務取得穩健發展的同時，積極支援國家基本建設和實體經濟發展、加大民生金融投入、支援低碳經濟發展、為客戶提供創新金融服務，以及關注員工和社會發展、積極支援公益事業等方面取得的成效。

建設銀行以“服務大眾、促進民生、低碳環保、可持續發展”為目標，充分關注利益相關方的期望和訴求，通過自身持續的改變和創造，不斷滿足其期望與訴求，努力實現與利益相關方的和諧共贏。

董事長王洪章表示：2014年，建設銀行緊密配合國家政策，進一步增強服務國家建設能力、防範金融風險能力和參與國際競爭能力，著力支援國家重點建設和國計民生重點領域，在促進經濟、環境和社會可持續發展方面體現了大型銀行的責任擔當。

經濟方面：

2014年，建設銀行積極支援國家經濟轉型，發揮自身優勢，拓展普惠金融，提升服務水準，延伸服務渠道，挖掘潛力降低企業的融資成本，不斷創新提升銀行的價值創造能力。截至2014年末，建設銀行資産總額達到16.74萬億元，凈利潤達到2282.47億元，實現了規模、品質和效益的協調發展；全年向國家上繳稅收1075.11億元；支援國計民生等重點領域，全年基礎設施行業領域貸款新增2714.82億元。建設銀行還積極助推“走出去”戰略，在自貿區、“一帶一路”、沿邊開放地區設立專業機構或團隊，跨境人民幣結算量達1.46萬億元。

環境方面：

建設銀行高度重視環境氣候變化，積極支援綠色信貸，加大節能減排項目的信貸支援力度；堅持責任投資，嚴控高耗能、高污染、産能過剩行業的信貸投放，截至2014年底，綠色信貸貸款餘額達4870.77億元，預計折合減排標準煤1969.58萬噸，減排二氧化碳當量4653.39萬噸，節水89.91萬噸。建設銀行還將發展網路金融服務和保護環境相結合，加大電子渠道建設，為客戶降低成本，為社會節約資源。大力發展網上銀行、手機銀行、微信銀行，網上銀行客戶數達1.8億，手機銀行客戶數近1.47億，微信銀行客戶近1400萬戶。建設銀行積極倡導低碳運營，採取多種措施降低自身能耗，如通過儘量減少人員出差、提倡以視頻會議代替現場會議、推行無紙化辦公、控制辦公區域室內溫度、在辦公場所使用節能節水設備等方式，降低能源消耗、減少碳排放，為全球的可持續發展貢獻力量。

社會方面：

建設銀行恪守企業社會責任，始終不忘回饋社會。2014年，實現每股社會貢獻值2.91元，比上年增長0.29元；為社會直接提供37萬多個就業崗位，在貧困地區設立金融服務網點2390個，讓貧困地區的廣大客戶享受同樣優質的金融服務；保護消費者權益，降低大眾服務收費標準，免費向個人客戶提供79項基礎性金融服務；推進普惠金融，多方挖掘潛力，主動減費讓利，降低企業融資成本，截至2014年底，小微企業貸款餘額達11429.28億元，涉農貸款餘額達17966.42億元，個人住房貸款餘額達22538.15億元；全年對外捐款3593萬元，持續在教育、醫療衛生、扶貧濟困、環境保護等領域開展公益慈善活動，倡導更多的社會人士加入到公益行列中來。

長期公益項目實施情況表

董事長王洪章表示：2015年，建設銀行將繼續加快向綜合性、多功能、集約化、創新銀行、智慧銀行的戰略方向轉型發展，努力打造成為“國內最佳、國際一流”的最具價值創造力的現代商業銀行集團，為實現中華民族偉大復興“中國夢”，做出更大的貢獻。

建設銀行企業社會責任戰略

立足實體經濟，以客戶為中心，不斷創新産品和服務，在實現各項業務穩步健康發展的同時，努力成為一家：

服務大眾的銀行──關注大眾客戶的體驗和訴求，不斷創新和改進業務流程，積極開拓消費金融市場，努力提升服務品質和服務能力；

促進民生的銀行──將業務發展與支援國家經濟發展、促進民生改善相結合，優先發展小企業金融業務，努力為“三農”、西部大開發等民生領域提供更好的金融服務；

低碳環保的銀行──積極履行環境責任，大力支援低碳經濟和環保産業，加大企業節能減排力度，積極推行電子銀行、手機銀行等網路金融服務，倡導低碳運營，降低自身能源消耗；

可持續發展的銀行──提升企業價值創造力，為股東提供持續穩定的回報；關注員工利益，努力為員工創造更好的工作氛圍、提供更好的職業發展機會；關注社會需求，積極參與公益慈善事業，關注社區建設和發展，努力回報社會，為推動社會的和諧發展做出貢獻。