志願服務體現著公民的社會責任意識，是人們自覺為他人和社會服務、共同建設美好生活的生動實踐，是現代社會文明程度的重要標誌，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑；做志願者可以服務公眾、惠澤社會、引領風尚、造福民族、構建和諧，同時也可以使自己提升境界、健康身心、獲得成長。河南省分行作為省級文明單位，積極參與屬地誌願者建設，有39名員工報名參加了河南省直志願者團隊，志願參加助老、環保、助殘、社區服務、大型活動、愛心獻血、支教、留守兒童、農民工子女、醫療救護、法律援助、志願者管理、網路文明傳播等志願服務。