企業和商戶都是建行網上銀行的對公客戶，它們的最大區別在於：商戶為網上銀行客戶提供網上支付、代理繳費等服務，同時商戶必須在建設銀行開立結算賬戶，並且在網上銀行開戶申請中填寫的第一個賬戶必須是此結算賬戶，而對企業客戶則沒有這一要求。