1、“教育慧民”服務方案的主要內容是什麼？
       答：“教育慧民”包含“辦學省心”、“授業無憂”、“校園e通”、“教/學舒心”“前途友助”五個子方案。針對各類學校、教職員工、在校生、畢業生等不同客戶群體特點，以及各類客戶群體面對的核心問題提出金融解決方案。 2、“教育慧民”有哪些特點？
       答：1、結合了當前社會關心的熱點、焦點、難點問題，如上學、就業等；2、以客戶為中心進行組合設計，如針對校園建設提出建設項目全過程專業化服務；3、契合客戶發展趨勢，體現前瞻性；4、不局限于單一産品線；5、不局限于某一類客戶，對大、中、小學客戶具有廣泛適用性。 3、“教育慧民”方案適合哪些客戶？
       答：“辦學省心”、“授業無憂”、“校園e通”是用於各類學校，“教/學舒心”適用於學校教職員工和學生個人，“前途友助”適用於就業幫扶機構及待、就業人群。 4、“辦學省心”方案的主要內容是什麼？
       答：“辦學省心”服務方案的主要服務對像是各類學校、培訓機構等，針對他們在建設發展階段面臨的問題提出金融解決方案。5、“辦學省心”方案主要提供哪些服務？
       答：提供的服務主要有項目建設專業化服務、項目建設中資金運轉及資金安全專項服務、日常管理週轉資金服務、特殊建設項目（如災後重建項目）服務等。6、“辦學省心”方案的“項目建設專業化服務”主要內容是什麼？
       答：指包括項目論證階段、項目建設初期、施工建設階段、竣工驗收階段、後期設備採購階段等全過程的金融服務。 7、“辦學省心”方案的“項目建設資金運轉及資金安全專項服務”主要內容是什麼？
       答：指針對工程招標、工程承包、工程資金管理、工程品質管理、財産安全、交易資金安全等提供的金融服務。 8、“辦學省心”方案的“日常管理週轉資金服務”主要內容是什麼？
       答：指幫助辦學者維持正常資金運轉而提供的金融服務。 9、“辦學省心”方案的“特殊建設項目服務”主要內容是什麼？
       答：指針對災後重建等特殊建設項目提供的金融服務。 10、“辦學省心”方案主要包括哪些主要産品？
       答：主要包括工程造價諮詢、財務顧問、交易資金託管、貸款、保函、代理保險等。 11、“授業無憂”方案的主要內容是什麼？
       答：“授業無憂”服務方案的主要服務對像是各類學校、培訓機構等，針對他們在日常管理中的需求提出金融解決方案。 12、“授業無憂”方案主要提供哪些服務？
       答：提供的服務主要有資金流通渠道服務、代理資金服務、對公理財服務、現金報銷服務、貧困生助學服務等。 13、“授業無憂”方案的“資金流通渠道服務”主要內容是什麼？
       答：指幫助客戶提高資金管理集約化程度及管理效能的專業化金融服務。 14、“授業無憂”方案的“對公理財服務”主要內容是什麼？
       答：針對學校的閒置資金，在符合各項政策前提下提供的保值、增值服務。 15、“授業無憂”方案的“現金報銷服務”主要內容是什麼？
       答：指為提高客戶現金報銷運轉效率而提供的電子化金融服務。 16、“授業無憂”方案的“貧困生助學服務”主要內容是什麼？
       答：指我行為解決貧困學生上學難問題而設立的專項資助計劃。 17、“授業無憂”方案主要包括哪些主要産品？
       答：主要包括資金結算網路、網上銀行、代理資金結算、各類理財産品、公務卡、助學貸款等。 18、“校園e通”方案的主要內容是什麼？
       答：“校園e通”服務方案的主要服務對像是各類學校、培訓機構等，針對學校資訊化建設的要求提出金融解決方案。 19、“校園e通”方案主要提供哪些服務？
       答：提供的服務主要有校園卡項目服務、設備採購服務、資金流通服務等。 20、“校園e通”方案主要包括哪些主要産品？
       答：主要包括各類銀行卡、網上銀行、財務顧問、貸款、銀行承兌匯票、融資租賃、保函等。 21、“教/學舒心”方案的主要內容是什麼？
       答：“教/學舒心”方案的主要服務對像是學校教職員工和學生個體，為他們提供助學、培訓、理財、消費、安全等方面的金融服務。 22、“教/學舒心”方案主要提供哪些服務？
       答：主要有針對教職員工的生活品質、健康狀況、人身安全，針對普通學生的消費、個人現金管理，針對貧困生、家庭偏遠地區學生特殊需求的金融服務。 23、“教/學舒心”方案針對教職員工的服務具體包括什麼？
       答：主要包括個人理財服務、個人消費服務、個人保險服務、假期生活服務、專業培訓服務等。 24、“教/學舒心”方案針對學生的服務具體包括什麼？
       答：主要包括個人消費電子化服務、個人現金管理服務、商業保險服務、偏遠地區家庭學生學費/生活費存取服務、等等。 25、“前途友助”方案的主要內容是什麼？
       答：“前途友助”服務方案的主要服務對像是各類就業幫扶機構，各類高校、職業學校畢業生，以及社會待就業人群。為他們提供資訊融通、資金融通服務。 26、“前途友助”方案主要提供哪些服務？
       答：提供的服務主要有就業培訓服務和創業支援服務等。 27、“前途友助”方案的“就業培訓服務”主要內容是什麼？
       答：指為各類就業實習、見習基地提供資金融通、資訊交流服務，具體包括代理資金結算、搭橋貸款、資訊諮詢等服務。 28、“前途友助”方案的“創業支援服務”主要內容是什麼？
       答：指為大學生創業支援、幫扶機構提供理財、資金融通等方面的服務；以及針對大學生創業項目在政策允許範圍內提供的資金支援服務等。