1.哪些客戶可以購買建行手機銀行渠道銷售的理財産品？
答：客戶須為年滿18周歲（含）以上的中華人民共和國公民，簽約建行高級版手機銀行，使用合法收入，根據自身風險承受能力情況，通過手機銀行進行理財産品投資。
  2.通過建行手機銀行渠道銷售的理財産品風險情況如何？
答：建行內部風險評級級別為一、二、三盞警示燈的理財産品可通過手機銀行渠道銷售。
      産品內部風險評級級別為一盞警示燈的理財産品，風險程度屬於無風險或風險極低。最不利情況下，客戶只能收回投資本金，不能獲得任何投資收益。産品適合於保守型、收益型、穩健型、進取型及積極進取型客戶。
      産品內部風險評級級別為兩盞警示燈的理財産品，風險程度屬於較低風險。最不利情況下，基礎資産無法回收任何本金，客戶將損失全部本金。産品適合於收益型、穩健型、進取型及積極進取型客戶。
      産品內部風險評級級別為三盞警示燈的理財産品，風險程度屬於中等風險。最不利情況下，基礎資産無法回收任何本金，客戶將損失全部本金。産品適合於穩健型、進取型及積極進取型客戶。
  3.通過建行手機銀行渠道銷售的理財産品的收益如何計算？
答：産品的收益根據客戶的投資本金、每筆投資本金的投資天數及實際年化收益率計算收益。
  4.通過建行手機銀行渠道銷售的理財産品由誰負責投資和管理？
答：由建設銀行負責投資管理。中國建設銀行是國內國有控股商業銀行之一，擁有專業化的銀行理財産品投資管理團隊和豐富的投資經驗。中國建設銀行秉承穩健經營的傳統，發揮自身優勢，為産品運作管理提供專業的投資管理服務，力爭幫助客戶實現收益。
  5.通過建行手機銀行購買理財産品需提前辦理什麼手續？
答：首次購買理財産品前，客戶須前往本行網點進行風險承受能力評估。客戶需提前簽約高級版手機銀行服務。
  6.如何通過手機銀行購買理財産品？
答： 手機銀行客戶操作流程為：
（1）登錄手機銀行。
（2）選擇“投資理財”功能表——“理財産品”功能表——“産品交易”功能表——“産品認購”功能表。
（3）選擇對應理財産品，查看産品明細，閱讀産品銷售文件，點擊認購。
（4）選擇投資賬戶，輸入認購金額。
（5）確認協議書及産品説明書。
（6）確認購買産品資訊，交易成功。
  7.我在手機銀行購買了理財産品，如何列印協議書？
答：個人客戶交易成功後，可持有效身份證件、交易賬戶介質原件，至我行網點補打協議。