建行做電商 ,優勢何在

在過去的幾年中,電子商務實現了高速發展,並逐漸成為經濟發展的新亮點。"十二五"期間,電子商務被列入戰略性新興産業的重要組成部分,不僅要求積極發展電子商務,完善面向中小企業的電子商務服務,同時政府設立了電子商務發展專項資金,加大對發展電子商務的支援力度。在這種形式下,越來越多的銀行開始涉足電商領域,銀行係電商鋒芒初露。

建行做為銀行金融業"巨頭",也推出了自己的電子商務金融服務平臺"善融商務"。很多人在講,建行做電商,完全在燒錢。原因如下:首先,銀行的供應鏈管理能力弱,用戶的網購體驗差;其次,銀行的電商運營專業知識和經驗欠缺,無法滿足電商運營的需要;再次,銀行風險防範的意識較強,在決策上需流程化操作、層層審批,沒有電商行業的快捷反應速度。

為此,我們特地了解了建行善融商務的現狀。據了解,截至11月底,善融商務企業商城線上交易額18億,線上融資4億,這在業界尚無先例。善融商務正以迅猛發展之勢席捲電商業。建行做電商,為什麼能取得如此成效,它的優勢在哪? 通過分析,發現如下:
(1)擁有優質的電商客戶資源

在建行辦理各類業務的個人客戶,擁有完整的身份資訊;各類企業客戶,擁有完整的經營資料、資産及信用資料。這些真實有效的個人客戶和企業客戶,正是電子商務最優質的客戶。
(2)擁有完善的金融服務

支付方面,建行擁有著最完善的金融服務體系,支援借記卡、信用卡、融資資金、他行賬戶、預付卡等多種電商資金的運轉使用。融資服務方面,建行可為賣家商戶提供各類貸款服務,保障其資金鏈的安全;建行也可為買家提供分期付款等小額貸款,以提升買家購物體驗。
(3)擁有強大的品牌效應

建行有著廣泛的客戶信任基礎,通過線下網點、線上電子銀行、線上客戶服務等,建行所建立的客戶服務體系,將完整詮釋銀行強大的品牌效應,提升客戶信心。

目前而言,電子商務無疑是網際網路最有價值的應用領域,而在電子商務的應用領域中,最重要、最廣泛的是金融業。長期以來,銀行業普遍面臨著日益嚴重的技術與服務同質化,功能及業務種類非常相似,各個網上銀行都沒有自己的特色,很難形成差異化競爭優勢。電子商務與金融服務的融合給了建行新的契機,建行手握龐大的客戶資源,只要喚醒沉睡的傳統客戶,必將釋放出巨大的市場潛力,進入良性發展的快車道。建行做電商是適應經濟發展的必然選擇。