一般問題
什麼是「陸港通龍卡」？
「陸港通龍卡」是建行和建行(亞洲)合作發行的一款借記卡産品，同時擁有建行賬戶、建行(亞洲)賬戶的綜合銀行卡産品，滿足客戶在內地主要使用建行賬戶，在香港主要使用建行(亞洲)賬戶的需求，具有存取現金、消費和轉賬支付、賬戶管理等多種功能。
「陸港通龍卡」具有哪些特點？
「陸港通龍卡」適合什麼客戶使用？
「陸港通龍卡」適合經常往來內地、香港的客戶，以及有資金往來兩地需求的客戶使用。
「陸港通龍卡」申請須知
「陸港通龍卡」的發卡對像是什麼？
「陸港通龍卡」的發卡對象為年滿16 歲的香港、澳門、大陸居民及外國公民。
聯名賬戶或公司客戶可以申請「陸港通龍卡」嗎？
「陸港通龍卡」只接受個人客戶的申請，暫不接受聯名賬戶或公司客戶的申請。
現時哪一個建行網點提供「陸港通龍卡」的申請？
現時建行全國38個網點都提供「陸港通龍卡」的申請，為客戶提供最全面、最方便的服務。有關「陸港通龍卡」業務的網點，請按此參考。
客戶在建行申請「陸港通龍卡」時，建行同意開立建行賬戶後一定可以開立建行(亞洲)賬戶？
不一定，有關龍卡于建行(亞洲)開戶的申請核實及審批均由建行內地分行辦理，建行內地分行對是否接受客戶開立賬戶有最終之決定權。
我可以申請多過一張「陸港通龍卡」嗎？
不可以，每個客戶只能申請3張「陸港通龍卡」（包括建行「陸港通龍卡」和建行(亞洲)「陸港通龍卡」）。
「陸港通龍卡」的每日交易限額是多少？
有關「陸港通龍卡」的每日交易限額可按此參考。
「陸港通龍卡」應用
賬戶聯動的匯率如何計算？
根據建行實時外匯牌價折算。
什麼是「陸港通龍卡」跨境港幣實時匯款業務？
該業務是指陸港通龍卡建行賬戶與建行(亞洲)賬戶之間可辦理跨境港幣實時匯款業務，業務採用轉賬模式。
如何辦理「陸港通龍卡」跨境港幣實時匯款業務？
客戶在建行開戶分行可以辦理外匯業務網點申請辦理「陸港通龍卡」跨境港幣實時匯款業務，辦理時，客戶需持身份證件及「陸港通龍卡」，填寫境外匯款申請書。
如何利用「陸港通龍卡」繳交香港保險公司的保費？
客戶在繳交保費時選擇「自動轉賬」的繳費方法，然後利用「陸港通龍卡」一卡兩地多戶的特點，客戶便可以每月或每年將保費由國內建行港元賬戶實時轉賬到建行(亞洲)的港元賬戶中，保險公司便會根據繳款日期自動在建行(亞洲)的港元賬戶扣除相關款項。
在建行開戶的客戶如何利用「陸港通龍卡」收取在香港及海外相關款項？
在建行開戶的客戶因同時開設了建行(亞洲)港幣賬戶，所以在進行網上交易時不但可直接以港元作結算賬戶，更可把資金提現到建行(亞洲)的港幣賬戶裏。應用範圍包括但不限于在海外網站開立賬戶投資美股或將港幣賬戶聯繫到PayPal，使客戶週游于各國不同的購物或拍賣網站進行買賣交易。
利用「陸港通龍卡」註冊為提現戶口的例子為何？
若「陸港通龍卡」客戶到海外拍賣網站如eBay購物時，因其網站是使用PayPal(即貝寶)收款，當註冊PayPal賬戶後，「陸港通龍卡」客戶便可把建行(亞洲)的港元賬戶登記為PayPal裏的提款戶口。當完成交易後，客戶便可將PayPal 的款項直接提款轉存至建行(亞洲)的港元賬戶中。若「陸港通龍卡」客戶想將款項匯回建行賬戶，只須簡單的透過建行(亞洲)個人網上銀行便可實時將款項匯到建行的港元現匯賬戶裏，相關的收費可按此參閱。
若有意到香港求學，同學如何利用「陸港通龍卡」繳交香港大學學費？
若有意到香港求學，同學只須申請「陸港通龍卡」，使之同時在內地及香港擁有建行及建行(亞洲)的賬戶。當同學身在香港而要繳交學費時，可拜託國內親友將學費(必須為港元)存到學生「陸港通龍卡」建行港元賬戶中，然後學生便可登入建行個人網銀，將此筆港元學費由建行港元賬戶轉賬到建行(亞洲)的港元賬戶中。當同學在建行(亞洲) 賬戶收到相關的學費，便可按個人需要，分別透過建行(亞洲)網銀裏的「戶口 – 繳費」選擇相關的大專院校來繳交學費或利用自動櫃員機繳費。
利用「陸港通龍卡」來港購物有何方便之處？
客戶到香港購物時，很多時都會利用自動櫃員機提取現金或到商店刷卡消費。而「陸港通龍卡」將客戶兩地不同的銀行賬戶連結在一起，就算客戶在香港消費時建行(亞洲)賬戶結余不足，款項亦會自動由建行戶口扣除，便交易順利完成。
忘記密碼及失卡處理
如果忘記「陸港通龍卡」密碼，該怎麼辦？
持卡及個人有效身份證件前往建行指定網點辦理密碼挂失
丟失「陸港通龍卡」後應怎麼辦？可以在哪些管道辦理挂失？
客戶可透過以下途徑報失「陸港通龍卡」：
注意： 建行報失方式為口頭報失和正式報失，建行(亞洲)「陸港通龍卡」以上述方式辦理報失手續均屬口頭報失。口頭報失不自動解除，永久生效。
各項收費
若我于建行及建行(亞洲)「陸港通龍卡」的賬戶內結余為零，是否需要繳交低結余管理費？
暫時「陸港通龍卡」建行及建行(亞洲)賬戶均可獲豁免賬戶的低結余管理費。
「陸港通龍卡」的服務收費為多少？
有關不同的服務相關收費詳情，請參考「陸港通龍卡」收費表。
