答：龍卡電子錢包是萬事達卡國際組織基於MasterPass平臺專為中國建設銀行客戶開發的新一代全球網路支付工具。您註冊和使用龍卡電子錢包均在萬事達卡國際組織MasterPass平臺上完成。萬事達卡國際組織負責龍卡電子錢包的賬戶管理、資訊安全及服務支援。 您在龍卡電子錢包註冊過程中，勾選《使用條款》和《隱私條款》即表示您接受該協議並同意按照該協議定使用龍卡電子錢包；上述《使用條款》和《隱私條款》解釋權歸萬事達卡國際組織所有，中國建設銀行概不承擔責任。

答：您可點擊龍卡電子錢包首頁的使用演示了解從註冊到使用的完整流程，包括以下五個環節：
（1）註冊。登錄建行網站信用卡頻道的龍卡電子錢包首頁，點擊頁面右側立即體驗並在後續頁面點擊免費註冊，根據提示進行簡單操作完成龍卡電子錢包註冊,註冊過程中您可同時將您的信用卡和配送地址進行綁定。
（2）線上購物。您可在任何帶有MasterPass受理標識（出現按鈕）的網際網路商戶進行線上購物。結賬時您只需選擇以MasterPass方式進行結賬，即點擊按鈕。
（3）登錄龍卡電子錢包。線上商戶頁面您選擇以MasterPass方式進行結賬後，隨即跳轉至龍卡電子錢包頁面，您按頁面提示登錄您的龍卡電子錢包。
（4）選擇信用卡和配送地址。您註冊時設置的首選龍卡信用卡和首選配送地址將做為支付和配送的默認首選選項，您可直接點擊“繼續結賬”按鈕進入後續結賬流程。如需使用其他信用卡和配送地址，您可通過添加、編輯或刪除等操作完成。（注：由於部分商戶不提供直郵中國的服務，如您預留地址為中國，龍卡電子錢包地址資訊上方將出現紅字提示“此商戶不配送到此地址請添加其他配送地址”，此時請您添加海外收貨地址）。
（5）提交訂單。點擊“繼續結賬”按鈕後返回商戶頁面並顯示您的訂單詳情，再次核實無誤後點擊“提交訂單”按鈕完成交易。

答:龍卡電子錢包允許您綁定中國建設銀行發行的VISA和MasterCard信用卡。其他國際卡組織信用卡暫時無法添加到龍卡電子錢包中。

答：該彈出框用於您持卡人身份的驗證,您點擊“獲取動態密碼”後您在銀行的預留手機將會收到一條6位數字動態密碼，輸入該密碼完成您銀行持卡人身份的驗證。

答：您可在任何帶有MasterPass受理標識（出現按鈕）的網際網路商戶進行線上購物並使用龍卡電子錢包完成支付。目前共有海外商戶七百餘家，為擴大宣傳效果，首期篩選了部分能夠直郵中國的商戶進行專題宣傳，您可在建行網站信用卡頻道龍卡電子錢包首頁查詢我們推薦的優選商戶。您如需了解更多商戶資訊，請瀏覽萬事達MasterPass産品網站www.masterpass.com(提示：由於國家法律、商戶政策和配送能力等因素，該網站中列示的部分商戶不對中國地區的龍卡電子錢包客戶開放，具體請以商戶網站為準)。

答：如未直接進入龍卡電子錢包頁面，您可在頁面右側浮標中點擊使用其他錢包工具以查看可用的錢包。在國家下拉框中選擇中國，再選擇龍卡電子錢包並登錄。為避免上述情況，如果您已在瀏覽器中啟用 Cookie，請在登錄龍卡電子錢包時勾選記住我復選框，以後商戶結賬時就可直接跳轉至龍卡電子錢包頁面，無需再進行錢包選擇。

答：使用龍卡電子錢包不需要您支付費用。

答：您龍卡電子錢包賬戶註冊成功後，您註冊郵箱中會收到一封註冊成功的電子郵件通知。此外，為了確保您的賬戶安全，您任何賬戶資訊發生更改都將會收到電子郵件通知，如果您並未進行相應更改，收到該郵件後請立即聯繫萬事達電子錢包24小時客戶服務熱線400-999-4522。 上述郵件通知均由MasterPass平臺自動發出，考慮到客戶體驗，郵件發件人統一以CCB命名。該類郵件您無需回復，如有疑問請撥打客服熱線400-999-4522。

答：您忘記密碼可以通過“安全問題”的答案來重設自己的密碼。具體方式可以通過點擊錢包登陸頁面中的“忘記密碼”，然後勾選其中的“使用安全問題和答案”來完成密碼的重置，或撥打萬事達電子錢包客服熱線400-999-4522，由萬事達專門的客服人員協助您完成。

答：撥打萬事達電子錢包客服熱線400-999-4522，由萬事達專門的客服人員協助您完成。

答：如需獲得更多幫助您可瀏覽龍卡電子錢包更多常見問題和解答頁面https://masterpass.com/Wallet/CCB/Help或撥打萬事達電子錢包客服熱線400-999-4522。