全球醫療救援包括國際醫療救援和國內醫療救援。
國際醫療救援是指：當您在境外旅行（包括港澳臺地區），同時每次旅程連續不超過90天時，可享有的醫療救援服務。
國內醫療救援是指：當您在中國境內離開您的經常居住地150公里外旅行、同時每次旅行程連續不超過90天時，可享有的醫療救援服務。
一、電話醫療諮詢（國際、國內醫療救援服務）
當您在出差旅行途中身感不適或意外受傷，可撥打SOS服務熱線，國際SOS的專業醫生為您24小時提供的專業醫療諮詢服務。
- 此服務不應被視為電話診療、120或110等市政緊急報警服務。
二、醫療機構介紹和建議（國際、國內醫療救援服務）
當您在出差旅行途中身感不適或意外受傷，需要在當地就診時，國際SOS將協助推薦您適當的醫療機構。
三、協助、安排就醫住院（國際、國內醫療救援服務）
當情況嚴重，需要入院治療時，國際SOS會協助安排您住院的相關手續。
四、醫療翻譯服務（國際醫療救援服務）
在您就醫和入院治療過程中，需要時國際SOS可為您提供電話線上的醫療翻譯服務。
五、遞送必須藥物和醫療用品（國際醫療救援服務）
當遇到急需治療，而當地又無法提供所需基本藥物、藥品以及醫療用品的情況時，國際SOS將在當地法規許可條件下，為您協助採購和遞送此藥品。
六、緊急醫療轉送（國際、國內醫療救援服務）
若旅行途中病情嚴重，當地又缺乏足夠的醫療設備和技術，國際SOS可幫助安排緊急醫療轉送，將您轉送至最近的具備適當醫療條件的醫院就診。
七、醫療轉運回國/居住地（國際、國內醫療救援服務）
若在旅行過程中傷病住院治療後，仍需回國/居住地進行後續治療，國際SOS將協助安排您進行醫療轉送回國/居住地。
八、協助親友探病（國際醫療救援服務）
若您在國外傷病住院，孤單一人無人照料，國際SOS將為您安排一名親屬或朋友前往探望，並安排往返行程。
九、親友探病住宿安排（國際醫療救援服務）
國際SOS還可協助安排該親友在探病以及陪伴您緊急醫療轉送、轉運回國途中的住宿。
十、協助送返未滿十八周歲的同行子女（國際醫療救援服務）
若您在國外因傷病住院，子女無人照顧，國際SOS可安排孩子先行安全返回本國。
十一、緊急口訊傳遞（國際、國內醫療救援服務）
在緊急情況或發生傷病事故時，國際SOS可按您的要求將情況通知您的親屬或僱主。
溫馨提示：
全球醫療救援服務均為熱線安排型服務，如果您要求的服務內容有第三方費用發生，國際SOS會事先告知，第三方費用將由您承擔。
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