本集團積極應對疫情帶來的挑戰，加大信貸投放力度，著力推動疫情防控和服務經濟社會統籌發展。2020年一季度末，本集團貸款和墊款總額15.98萬億元，較上年末增幅6.39%。其中：

    公司類貸款和墊款8.73萬億元，較上年末增幅9.93%，主要投向基礎設施、普惠金融等重點領域。通過加大信貸投放力度有效支援疫情防控，一季度累計為境內疫情防控相關企業發放貸款969億元。緊跟國家重大戰略項目，加力服務京津冀、粵港澳大灣區、長三角區域信貸需求。（2019年末，基礎設施行業領域貸款餘額3.68萬億元，當年增幅6.49%；普惠金融貸款餘額9,631.55億元，當年增幅57.88%；戰略性新興産業貸款餘額5,335.51億元，當年增幅38.38%。）

    個人貸款餘額6.71萬億元，較上年末增幅2.43%，信用卡貸款及個人住房貸款平穩增長。（2019年末，個人住房貸款5.31萬億元，當年增幅11.60%；信用卡貸款7,411.97億元，當年增幅13.79%。）

    票據貼現餘額4,990.73億元，較上年末增幅1.29%，主要是支援企業短期資金週轉需要。