今年以來，一場突如其來的新冠肺炎疫情給經濟社會帶來前所未有的挑戰。本行積極應對疫情挑戰，認真履行責任擔當，依託數字化經營模式，著力推動疫情防控和服務經濟社會統籌發展。

    聞令而動，迅速作出部署行動。疫情發生後，本行第一時間成立疫情防控工作領導小組，率先推出支援疫情防控金融服務“十項舉措”、網點員工關愛“二十項措施”等。全力支援湖北和武漢抗疫主戰場，境內外機構多方籌集物資馳援抗疫一線。通過子公司建信人壽為湖北及援鄂醫護人員免費提供保險保障及住院補助，向全國抗疫一線工作者免費提供“戰疫愛心保”。發動廣大員工積極支援抗疫，疫情發生以來本行捐款捐物已超過2.5億元。

    加大信貸支援力度，精準助力“六穩”“六保”。加力支援疫情防控領域資金需求，一季度累計為境內疫情防控相關企業發放貸款969億元。力保國計民生重點領域，加大鐵路、民航、電力、能源等重點企業和重大基建項目信貸支援。發揮綜合金融服務優勢，通過網路供應鏈融資服務助力産業鏈供應鏈企業協同復工復産。支援商戶復市和居民消費，加大信用卡和個人消費貸款投放。發起設立50億元抗擊疫情穩定發展基金，帶動社會資本積極參與。

    實施差別化信貸政策，扶助企業渡過難關。為新發放普惠型小微企業貸款執行利率優惠，信用貸款年利率不超過4.5%；對疫情防控相關行業在此基礎上進一步下降0.4個百分點。開闢信貸綠色通道，快速響應緊急需求。推出“雲義貸”等專屬産品。出臺支援湖北地區的26條專項措施，對受疫情影響暫時遇到困難的企業，信貸上予以足額支援保障。

    科技戰疫，提升數字化防控和治理能力。對接國家“防疫健康資訊碼”，在智慧政務服務平臺上線疫情防控服務功能。推出“建行智慧社區管理平臺”，截至4月末已覆蓋246萬個城市社區、鄉村和企業超5,000萬用戶。聯合專業網際網路醫療機構開通“新冠肺炎實時救助平臺”。推出“線上菜籃子”服務，幫助商戶線上經營和方便百姓居家購物。依託覆蓋全國50多萬個鄉鎮和行政村的61萬個“裕農通”服務點，下沉鄉村推動疫情防控和脫貧攻堅。依託建行大學網路培訓優勢，為公眾推出線上“防疫課堂”。推廣“企業線上經營工具箱”，助力復工復産。

    隨著境外疫情擴散，本行境外機構在做好疫情防控和員工防護的同時，主動為當地捐贈防疫物資，積極支援當地抗擊疫情。依託“企業智慧撮合平臺”國際版，開設“全球防疫物資專區”，積極對接境內外防疫物資商品供給和採購需求。為物資出口提供“綠色通道”信貸支援、免費跨境結算、低成本貿易融資等配套金融服務。

    下一步，本集團將密切關注疫情走勢和宏觀政策變化，繼續推進精細化管理，深化數字化經營，有效對接客戶需求，推動業務有序發展，守牢風險底線，支援疫情防控和復工復産，助力經濟高品質發展。