本行致力於發展成為專注為客戶提供最佳服務，為股東創造最大價值，為員工提供最好發展機會的國際一流銀行。

本行計劃將資源集中用於目標客戶、産品和重點區域：

•客戶。加強與大型企業客戶的傳統良好關係，關注電力、電訊、石油和燃氣以及基礎設施等戰略性的龍頭企業，以及與主要金融機構和政府機關的傳統良好關係，並選擇性地發展與中小企業客戶的關係。在個人銀行業務方面，大力提高來自高收入個人客戶市場的收益，同時通過提供更具成本效益和規模經濟效益的産品，鞏固大眾客戶基礎。

•産品。發展批發和零售産品，專注中間業務，包括支付和結算服務、個人理財業務和公司財務管理。積極發展本行的個人銀行業務，專注住房按揭和儲蓄産品多樣化，並建立業內領先的信用卡業務。

•重點區域。重點發展長江三角洲、珠江三角洲和環渤海地區等經濟較發達地區市場的主要城市，並加快發展中國內陸省份的省會城市。