5月12日下午四川汶川發生7.8級強烈地震後，中國建設銀行黨委高度關注，立即與災區聯繫了解災情，並於當天晚上下發緊急通知，對做好地震應急工作進行了部署安排。13日上午，建設銀行又召開專門會議，傳達貫徹黨中央、國務院關於抗震救災工作的重要精神，進一步研究部署全行抗震救災工作。同時，張建國行長帶領工作組緊急趕赴四川省災區一線，慰問建行受災員工，實地指導當地分行全力開展抗震救災工作。
　　 建設銀行黨委對全行提出如下要求：
　　 一是迅速啟動應急預案。組織災區行根據《中國建設銀行自然災害應急處置預案》要求，按照當地政府的部署，高度關注震情進展情況，做好人員的安全和財産保護工作，加強與公安、交通等部門的溝通與協調，提高警惕，確保員工生命及建行財産安全。
　　 二是立即啟動綠色信貸通道。建設銀行要求全行急災區之所急，想災區之所想，立即行動起來，積極配合地方黨委、政府，協調安排災區抗震救災所需的信貸資金供應和其他金融服務措施，及時建立信貸審批綠色通道。建設銀行總、分行領導親自挂帥，指導和督促救災資金審批和發放；各部門密切聯動，加快額度授信、貸款審批和發放速度。在依法合規的前提下，確保救災資金及時到位，為災區交通、通信、電力等基礎設施的恢復重建提供資金支援。
　　 三是全力為災區提供及時高效的金融服務。受災地區由於基礎設施大部分癱瘓，給當地銀行的金融服務帶來很大困難。建設銀行想方設法儘快維護受損網點，要求全行千方百計為災區網點恢復經營提供物資保障和專款安排。建設銀行還充分考慮災區金融服務不便的實際，專門要求分支機構加大對災區現金服務的支援力度，全力為災區企業和群眾提供及時、高效、優質的金融服務。
　　 四是全行緊急動員，齊心協力，確保業務正常運營。建設銀行專門成立了由總行領導挂帥的應急工作領導小組，各級行嚴格執行領導帶班制度，加強24小時值班制度，保持聯絡通暢，及時報告地震災情和其他重要情況。同時，合理調整網點營業時間和人員力量，加強自助設備和技術支援系統的安全運作管理，確保電話銀行、網路交易、95533服務等業務系統安全運營。
　　 五是採取措施關心受災員工和員工家庭。災情發生後，建設銀行各級領導高度關切受災員工及家庭，及時了解掌握有關受災情況，目前正在採取措施，及時把組織的關懷和溫暖送到災區員工的心坎上。
　　 記者在建設銀行獲悉，建設銀行現在正密切跟蹤災情進展和各地抗災救災情況，主動與各地政府及交通、通信、電力、能源供應等部門及人民解放軍、武警部隊保持緊密聯繫，了解救災金融服務需求，及時為災區企業和群眾提供快速、優質的金融服務。