新生的希望——建設銀行四川災區分支機構抗震救災恢復營業紀實
強震初歇,余震不斷。在地震的廢墟之上,中國建設銀行員工與災區人民一樣,正挺起脊梁,與震魔奮力抗爭。他們擦乾失去親人的淚水,抖落佈滿渾身的塵土,在廢墟旁支起簡易的帳蓬,堅強地履行起建行人為災區金融服務的神聖職責……
                        當地最早恢復營業的銀行
   5月12日14點28分,一切因地震而改變。
   在大震中,四川分行員工遇難2名,失蹤4名,受傷14名,受損網點272個,坍塌5個。
   地震發生後,建行人盡力自救,各級機構負責同志和全體員工積極行動起來,了解情況,調查災情,努力保障受災員工及家屬生命安全,安排好他們的生活所需,儘量保護財産和客戶資金安全。與此同時,建行人也意識到,隨著災後大批抗震救災人員、資金、物資入川,特殊的資金劃撥和現金支付需求必將激增,銀行儘快恢復營業,保證資金支付,對於維護當地正常社會經濟秩序,確保抗震救災工作的正常運轉至關重要。
   5月13日中午,建行四川省分行領導火速帶隊從成都趕到了都江堰,察看現場、分析情況,想方設法研究部署儘快恢復營業的措施。很快,一場為恢復營業的戰鬥打響了。
   由15名員工組成的突擊隊,分三批衝進隨時有垮塌危險的支行營業廳搶運現金、印章和重要空白憑證;幾名男員工用手一點點從泥土中刨出尾鈔箱。在公安人員和押運公司護送下,很快使搶運出的459.65萬元現金和重要憑證全部安全轉移。
   接著,各方陸續傳來消息:
   ——與當地救災指揮部、人民銀行、建委和公安部門等銜接開業事項,“一路綠燈”;
   ——各崗位工作人員一一重新落實;
   ——現金、ATM和各種運作設備準備就緒……
   在震後的第4天,5月16日上午,都江堰支行營業部和迎賓路儲蓄所在持續的余震中恢復營業,建設銀行因此成為當地最早恢復網點營業的商業銀行。截至5月18日,都江堰支行已辦理對私業務50筆,對公業務 48筆,共計金額294.63萬元,接受諮詢80人次,散發告客戶通知1500多份。
   在都江堰支行臨時營業點,每天有一位身材魁偉,拄著拐杖一瘸一拐的中年男子在忙碌著安排恢復營業---他就是在地震中摔傷腰椎和大腿的支行行長練兵。望著逐漸恢復營業的網點,他疲憊的臉上露出了欣慰的笑容。
   “地震來得太突然了,我到底是怎麼從3樓撤下來,怎麼摔的腰都不記得了。”就是這位不記得自己如何摔傷的漢子,震後幾分鐘就出現在震災現場指揮,及時疏散了員工;在5月12日晚的震後大雨中,他因為腰椎疼痛不能躺,不能坐,也沒有拐杖的時候,只好長時間跪在雨中堅持指揮大家轉移;那些天裏,他只回家貼了幾張膏藥,找了一根拐杖就又匆匆趕往支行。16日,他拄著拐杖帶著員工開始逐一走訪、慰問重要客戶。然而,他説的最多的是地震中員工如何特別堅強、特別能打硬仗,每當這時,這位被員工稱為“拐杖行長”的漢子就會悄然哽咽……
   和都江堰支行一樣,建行德陽分行也是當地最早恢復營業的銀行。該分行在災後及時聯繫質監部門對受災辦公樓、營業網點作出損級鑒定,並積極協調有關各方,以最快的速度做好了恢復網點營業的準備,率先在德陽城區和廣漢、中江、什邡全面恢復了網點營業。截至5月15日,德陽分行已有84%的網點恢復營業,95%自助設備保持正常運作。
   5月18日上午,德陽分行又傳來消息,綿竹支行暫時搬遷到辦公樓側面一幢二層小樓裏的營業專櫃,于當日正式恢復營業。建行再次成為綿竹重災區首家恢復網點營業的銀行,為災後綿竹的抗震救災提供了及時有力的金融支援。
   截至5月18日,四川分行有574個對個人客戶的網點恢復了營業,213個對公客戶網點恢復了營業,成都地區開通自助設備411台,日均開通率91%。
                        12小時生死步行
   映秀是一個原本並不知名的川西北小鎮,今天卻因這場罕見的震災成為億萬人關注的重點。
這裡,有16名員工組成的建行映秀分理處,就在鎮中心南部的一幢四層小樓內。
   12日14時28分,隨著一突如其來的“砰砰,卡嚓”聲,房屋突然搖動。“不好,地震了”,在四樓工作的員工胡雋趕緊邊喊邊跑到下來,一樓營業室門前已是一片廢墟。在他和保安李勝剛的協助下,困在營業室內的姚曉鋒、衡素霞、楊巧昌撞開嚴重變形的門迅速鑽了出來。
   最後鑽出門的姚曉鋒見鈔箱還留在原地,又轉身鑽進營業室,抱著裝有30萬元現金的鈔箱衝了出來。
   此時的映秀陷入混亂和恐慌。鈔箱十分扎眼,胡雋從倒塌的雜貨舖中拽出一條紅布毯,衡素霞接過來馬上把鈔箱裹了起來,並緊緊地抱在了懷裏。
   傍晚,映秀烏雲密布,大雨傾盆。他們把剛發現的因跳樓逃生腰部受傷的同事張居偉抬到了山上。幾位員工擠在一起,在驚恐、饑餓和冷濕中煎熬了一夜。
   14日,大家按鎮政府的組織,分別參加搶險和保障小組,積極搶救生還者,並及時把受傷同事送上了直升飛機。
   15日一早,胡雋、姚曉鋒、衡素霞、楊巧昌與出差受堵的建行汶川支行行長蘭志華等5人,帶著清點出的近30萬元現金箱,步行前往都江堰。
   一路上,余震不斷,山體滑坡,巨石滾動。大家輪流背負著這個30多斤的特殊的“行囊”,艱難前行。經過友誼和白雲頂隧道時,泥石不停掉落,地面也七拱八翹,大家幾乎屏住呼吸冒死通過。
   13日的大雨使步行極為艱難,荊棘泥濘。每走一步,腳拔出來了,鞋子還陷進泥裏,大家背負鈔箱,相互扶持一同前行。
   又經過九個小時的生死考驗,他們終於走完了近40公里的路程,在都江堰幸福大道與前來接應的人員會合。
   5月16日淩晨2時,30萬元現金安全入庫。此時,4名員工的部分親人還被困在災區,生死未卜……
                          青山依舊在,真情別樣紅
   這是一張顯得非常特別的紙條,上面記載著:
   吳成相1000元、楊文質2200元、朱斌5000元、謝建800元、魏明1000元。
   當地政府某部門要急調現金1萬元進災區,辦公大樓已經毀了,時間緊迫,不可能開支票、蓋章、簽字、驗印……於是出現了這張“內部籌資”的紙條。
   15日上午11點30分,市武警三支隊向江油支行提出要取現20萬元,馬上隨部隊進災區。行長楊克倫當即向市分行求助,下午1點過,從綿陽緊急調來的20萬元現金送到客戶手中,支隊政委在部隊汽車引擎蓋上寫了借條,蓋上公章,部隊隨後開拔。
   這之前,綿陽分行已經為重要客戶辦理了應急支付20余筆,共計2917萬元。
   5月15日,四川省省分行行長曾益再次率隊奔赴德陽,指導抗震救災工作,並走訪了受災嚴重的重點客戶——東方電氣集團。在地處漢旺鎮的集團公司所屬東方汽輪機廠,曾益實地察看了東方汽輪機廠受災情況,了解到他們在此次地震中遭受重大人員傷亡、147名職工遇難,親眼目睹廠區大部分廠房已成廢墟。
   “你們遭受的損失,我們深表同情。沒啥説的,對你們災後重建的信貸需求我們將給予全力支援,希望你們早日建成一個新東汽”,曾益緊緊握住集團斯澤夫董事長的手錶示。
   “建行在災後第一時間給予慰問和支援,我們深表感謝,這種患難與共、相濡以沫的真情,令人感動,希望進一步深化與你們的合作”,斯澤夫深情表白。在返回的途中,曾益收到了斯澤夫董事長的短信:“青山依舊在,真情別樣紅”。
   5月13日一大早,驚魂未定的客戶們接到了建行宜賓分行領導、客戶經理打來的電話或發來的短信,問候平安並徵求因抗震救災對建行的信貸和服務需求。
   一份真情的問候和幫助,傳遞的是共渡難關的信心與力量。
                          淚光中的堅韌
   王彥是綿陽涪城支行的會計復核,她的親人大部分都在北川縣,這些天常常發呆,她説最怕同事安慰她,只要一觸及那裏,她的眼淚就嘩嘩地流。而這幾天經她復核的大量財政支付業務,卻無一差錯。
   映秀分理處會計主管陳桂全在汶川出差躲過一劫。當他一路上跋山涉水趕到家鄉時,眼前呈現了滿目瘡痍的映秀。
   女兒隨震魔去了黑暗的天堂,妻子張華芬逃生時摔斷腰。他的心在流血。
   默默地拭掉眼淚。他堅持來到營業室,搶救出保險櫃內營業現金23萬元和印鑒片。在分行救援小組的支援下,他與同事梁宗然艱難行走3個多小時到達鋁廠碼頭,並乘坐衝鋒舟到紫坪埔大壩,親手將現金送到了省分行中心金庫入庫。
   面臨余震的威脅,家園的喪失、親人的傷亡,不少員工心理上都發生了巨大變化,心理創傷難以避免。綿陽分行行長何燕崗告訴記者:這個時候,我們的員工實際處於兩面緊張的臨界點,一方面是“對私的”巨大的心理創傷,一方面是“對公的”高強度高精度的緊張工作。面對巨大災難,如何及時應對,調整員工的心理狀態、治理心理創傷,重建我們的美好家園,將是一個無比重要又十分複雜的問題。
   5月13日中午,四川省分行急派三個工作組趕赴重災區,前往都江堰的曾益行長臨行前特意托綿陽一組給何燕崗帶話:要帶好隊伍,要經受住震災的考驗,要挺起建行的脊梁!
   何燕崗告訴記者:綿陽市分行在5月12日以來表現出色,建行網點最先恢復運營,建行的員工讓客戶感到安心,客戶稱讚建行的ATM尤為安全。
   這份沉甸甸的慰籍,飽蘸著建設銀行災區員工臨危不懼、遇難不亂,忠誠事業、恪盡職守的堅強與奉獻。