在突如其來的四川特大地震發生後，建行人始終與災區人民心手相連，用平凡的行動和純樸的愛心，向災區人民傳遞著真摯的情感。

300萬元購匯背後的故事

5月12日下午，地震過後的街上有些混亂，到處都是成群結隊的人，臉上寫滿了恐慌和迷茫。

重慶市觀音橋支行公司業務部的客戶經理姜藝心中，卻始終牢記：支行每天都要為重要客戶長安福特馬自達公司提供到府收單服務，一年365天從未間斷。地震使得電話始終無法接通，“客戶服務無小事”，姜藝請示領導後開始往長安福特趕。

18時許，姜藝回電話説，她手上有長安福特一筆購匯業務，金額300余萬元，需要在當日處理完畢。接到報告後，為了不耽誤客戶資金的使用，觀音橋支行各部門迅速行動起來。財務會計部副經理梁紅軍立即與分行營管部聯繫，分行值班人員得知此情況後，當即同意開闢綠色通道先放開許可權，次日再補充完善相關手續。營業部副經理唐斌則立即聯繫支行會計人員，要求會計人員返行進行帳務處理。

時間一分一秒過去了，天色漸漸變暗。如果按既定的會計程式，結果必然無法保證客戶資金在當天及時購匯。怎麼辦？大家反覆磋商，在確保風險可控的前提下，分秒必爭，最大限度的節省時間。在分行相關部門的大辦配合下，該筆購匯終於順利匯出。此時，指針已經指向了18點48分，街上的行人已經寥寥無幾。直到此時，大家終於松了一口氣，臉上也洋溢出了地震後難得一見的笑容。以客戶為中心，我們做到了。

地震突襲，黨員幹部臨危不懼

2008年5月12日下午，重慶高新區支行7個營業網點80多名臨櫃員工像往常一樣應接不暇接待客戶，辦理著理財諮詢、存取款等各項業務。14時許，位於重慶市石橋鋪科園一路未來大廈一樓的支行營業大廳辦理業務的客戶達40多人，可誰也想不到一場險情即將發生。

14時28分，在未來大廈二樓辦公的支行領導和科室人員同時感到從未有過的晃動。風險主管謝晶率先大聲喊道：不好!地震了!多數科室員工聞訊而動，但仍有個別員工在自己的崗位忙碌著，堅守著。此時此刻，有10餘年支行領導經歷、年過50的支行行長滕華沉著冷靜，立即吩咐已從室內跑到過道的辦公室主任熊慶曉：別慌，趕緊疏散客戶，通知所有員工往外跑。

不到1分鐘，10余名科室員工跑下了樓，所有櫃員也鎖好鈔箱和印章跑出櫃檯並向室外飛奔。最後一個從二樓跑到一樓的滕華見營業廳客戶所剩無已，但一60多歲的老者對突如其來的搖晃感到不知所措，跌跌撞撞，忙上前安撫道：“老人家別急，當心摔倒”，並迅速將其摻到室外。

14時30許，所有電話無一能打通，高樓林立的石橋鋪地區形形色色的人群紛紛跑出戶外，科園一路頓時人如潮涌，再也無法迅速疏散，支行領導仍吩咐員工儘量尋找開闊地觀望。

隨後，該行立即安排巡查組迅速到各網點巡查災情。巡查組跑完7個營業網點後得到印證，災情瞬間，所有網點作出了同一反應：疏散客戶和員工，確保人身和財産安全。地震過後，人員無一受傷，資金無一受損。18時30許，返回支行的領導人員才舒了一口氣。

堅守崗位 抗震救災

李安幫是建設銀行四川遂寧分行遂州南路儲蓄所的一名普通員工。5月12日下午兩點半左右，他正在給一位客戶辦業務，突然感覺到一陣劇烈而持續的晃動，桌椅和門窗都振動著，仿佛整間儲蓄所也快要倒塌。當時他害怕極了，但是他立刻通知其他人員馬上離開。就在大家都驚慌失措的向門外空地涌去時，他看見了一位行動不方便的老奶奶正拄著拐杖在艱難地移動著身子。他立刻朝她衝了過去，一邊安慰她,一邊扶著她快步向門外空地趕去。

就在大地震過後的第二天,李安幫同志主動向組織請纓,要求到一線去支援災區,並且馬上發動身邊所有人和他一到去四川省遂寧市慈善總會的募捐點進行捐款捐物,還主動到慈善總會去做志願者,利用自己的特長,協助總會的人清點捐來的款項,幫忙搬運各種救災物品，工作時間長達36個小時。

他説：“選擇了建行，就是選擇了我的事業，為此次抗震救災獻一份心，我無怨無悔。”

特殊的軍禮

5月19日，碧口鎮文廟鄉。某抗震救災部隊官兵列隊而立，“敬禮———”，“我們向全力支援部隊抗震救災工作的建行的同志表示最真摯的謝意，你們是第一支趕到救災現場慰問的隊伍。”

5月16日，在得知駐地某部隊後援軍即將啟程增援前線抗震救災部隊後，甘肅省天水分行立即決定派專人購買慰問品隨部隊前往災區慰問。該部隊的專職客戶經理麥積支行的李宏偉無疑是最佳人選，雖然知道部隊要去的救災點是與四川青川縣接壤的碧口鎮，余震不斷，危險重重，但他依然毫不猶豫地接受了任務。

受地震影響，當晚，大商鋪都已早早關門，李宏偉從晚上十點開始挨家敲開小店舖的門，在深夜一點方才購齊所需的慰問品。此時，麥積支行司機李琪接到隨李宏偉一起出發的命令，孩子僅6個月大的他，在電話裏只簡單一句：“好，我開車！”

17日早7點，兩人準時出發。地震過後的公路上，隨處可見因山體塌方落下的巨石和被砸得變形的汽車，道路十分難行，在冒雨顛簸了10個多小時，在武都居住了一夜後，18日天濛濛亮，他們又開始驅車趕往目的地———文縣碧口鎮文廟鄉。碧口與四川受災最重的青川直線距離僅有10多公里，受余震影響非常大，路上多處塌方，200公里路程他們竟走了10多個小時。

19日上午，慰問品終於安全送達救災部隊。戰士們列隊向風塵僕僕的他們行了莊嚴的軍禮。

有一種舉動叫責任

甘肅省分行機構部負責人郭明同志，夫妻雙雙因工作必須堅守崗位。孩子即將高考，當別人關心問：“你孩子有人管嗎？”她都搖搖頭不作回答，又投入到工作中。機構部的同志們在經歷了這次劫難後，心裏還未完全平靜下來，但她講到“現在這時侯正是需要我們部發揮力量的時侯，我們能出多少力就出多少力。越是在危難時刻，我們就越要團結與堅強。我們必須要保證對賑災款項的及時收付工作，為災區人民盡到我們自己的心力和責任，”樸實的幾句話促使員工全身心的投入到工作中。

5月14日早10時，武警隴南支隊後勤處因賑災急需5萬元現金，用於抗震救災物資採購。在對公業務還未恢復正常營業的情況下，經機構部協調，營業室積極應對，想方設法，在不違反結算制度的前提下，辦理了相關手續，以最快的速度為客戶墊付提現5萬元，滿足了武警隴南支隊後勤處的賑災需求。取款完畢，客戶感動了，武警支隊的同志們説“建行快捷高效的服務出我們意料，真是急客戶所急，想客戶所想”。

成縣支行在這次地震中也處重災區，成縣支行負責人李俊峰家在重災區武都，家裏上有年邁的父母，下有年幼的孩子，災難發生時，正在武都開會的他立即趕回成縣組織抗震救災工作。在獲知財政救災款項將要陸續到位，立即帶領機構業務人員連夜與經辦單位負責人取得聯繫，14日上午將救災專戶行銷成功，並在當天進款50萬元；15日又又將捐款專戶成功開在我行，當天收到捐款120萬元。機構業務人員又主動與人行聯繫為賑災專戶開立綠色服務通道，保證賑災款優先辦理、優先取現、優先入賬及時通知財務人員。保證了賑災專款能夠及時提取，分發到受災群眾手中。

西和縣的災情也比較嚴重，西和支行封曉成行長家也在重災區徽縣，災難發生後，他同樣舍小家，顧大家，在第一時間，帶領機構條線人員把抗震救災的民政局募捐、紅十字辦公室募捐、財政局募捐專戶三個募捐專戶全部開立在了西和支行。截止5月27日，三個專戶的餘額達到了12623萬元。並採取設立抗震救災捐款專戶窗口，採取定時到府收款，延長營業時間，減免手續費等辦法，提供抗震救災綠色通道。良好的服務，有力地配合了當地政府的抗震救災工作，贏得了社會各界的普遍讚譽。

積極加入志願者行列

5月20日，遼寧瀋陽中山支行孫永吉在聽到遼寧電臺播報的一則緊急招募志願者的通知：有一批將要運往災區的帳篷存放在於洪區黃海路的一個倉庫裏，這些帳篷必須當晚送往桃仙機場。由於時間緊迫，急需搬運人員和車輛運輸人員，希望有愛心人士能夠為災區人民盡一點力量。

孫永吉同志在聽到了這個消息後，馬上決定加入志願者行列，立即趕到遼寧省紅十字會抗災指揮部。來到這裡後，眼前的場面讓他震驚不已，這裡已經匯集了很多人，上至七十多歲的老人，下至十多歲的孩子，還有一些企業的白領人士和計程車司機，都不約而同來到這裡。沒有車的甘願充當搬運人員，有車的無償接送搬運人員到帳篷所在地。

孫永吉與這些好心人來回往返于和平區和于洪區無數趟，負責接送搬運帳篷的人們，同時自己也加入到搬運隊伍中來。就這樣，一直到晚上10點鐘，所有的帳篷都被運往瀋陽桃仙機場，保證了這批救援物資及時啟運。