我在建行網站首頁查詢龍卡通餘額時,網站查詢密碼忘記了,怎麼辦?

答:若您遺忘了龍卡通的網站查詢密碼,您可以通過我行網站進行密碼重置。具體的操作方法為:第一步,請登陸我行網際網路網站(www.ccb.com,在首頁左方“賬戶查詢服務”中選擇“儲蓄賬戶查詢”,點擊“查詢”按鈕進入儲蓄賬戶查詢界面;第二步,在儲蓄賬戶查詢界面選擇右上方的“重置查詢密碼”(或點擊“忘記查詢密碼”),根據頁面提示輸入您的姓名、證件類型、證件號碼、龍卡通卡號、預留手機號碼後四位及附加碼,點擊“下一步”;第三步根據頁面提示輸入您龍卡通的取款密碼及短信驗證碼(我行會向您的預留手機號碼發送短信驗證碼),點擊“下一步”;第四步,在重置密碼界面,輸入龍卡通的網站新查詢密碼即可。

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