此現象表明證書已經通過了驗證,但是客戶端資訊沒有與銀行伺服器建立連接。出現這種現象,客戶應關閉瀏覽器,重啟電腦,重新登錄服務;或查看網路狀況,是否因為網路原因造成的連接超時;或客戶端的IE瀏覽器有自身漏洞(IE安裝不完整或IE密鑰長度不足128位)也會造成該現象,將瀏覽器IE卸載後重裝,或直接升級128位密鑰長度。