重要客戶服務系統是中國建設銀行為VIP企業客戶提供的資訊直通車，不僅幫助客戶真正實現“一點接入，全國服務”，而且為客戶提供了強大的業務處理功能。

l         客戶資訊管理功能，包括開銷戶、資料變更、挂失等子功能；

l         資金實時劃轉功能，包括主動付款、主動收款、第三方劃款、向他行付款等子功能；

l         賬戶資訊查詢功能，包括餘額查詢、當日明細查詢、歷史餘額查詢、歷史明細查詢等子功能；

l         代理業務功能，包括代理業務簽約、代理資金存管、代理資金結算等子功能；

l         報表統計功能，包括行內管理數據的統計與輸出、客戶資訊的統計與輸出等子功能；

l         系統監控功能，包括系統運作情況監控、客戶交易情況監控、系統異常情況的監控與處理等子功能；

l         對賬處理功能，包括重要客戶服務系統與客戶系統之間的對賬等功能；

l         清算處理功能，包括我行與客戶之間的資金清算等功能。