Ø         功能簡介

若您忘記了個人網上銀行登錄密碼，您再也不用去櫃檯重新設置登錄密碼，現在，只要驗證您的相關賬戶資訊、安全工具及手機驗證碼，即可在網上方便、快捷的重置您的個人網上銀行登錄密碼。

Ø         辦理條件

（1）您是建行個人網上銀行客戶。

（2）您在開通個人網上銀行時預留您真實的手機號碼。

Ø         操作流程

第一步：您點擊登錄頁面的“忘記密碼”，進入重置頁面；

第二步：您輸入證件號碼、姓名、賬號及賬戶密碼；

第三步：您核對預留手機號碼是否正確，如正確，選擇“獲取驗證碼”，如不正確，點擊“取消”，返回登錄頁面；

第四步：您輸入手機驗證碼；驗證成功後，系統提示您設置登錄密碼。

第五步：您設置登錄密碼並提交後，請您根據您所屬個人網上銀行客戶類型，進行以下操作：

²        若您為網銀盾客戶，您需要插入網銀盾，確認證書號，輸入網銀盾密碼。系統驗證成功後，頁面顯示設置成功並提示您重新登錄；

²        若您為動態密碼卡客戶，您需要輸入您的動態密碼。系統驗證成功後，頁面顯示設置成功並提示您重新登錄；

²        若您為普通客戶，頁面顯示設置成功並提示您重新登錄。

    溫馨提示：

（1）若要使用網上重置登錄密碼功能，您必須在開通個人網上銀行時預留您真實的手機號碼。

（2）如果您是2009年8月15日後在櫃檯新開通且未通過網上設置登錄密碼的客戶，不能使用此功能。

（3）如果您是2009年8月15日前在櫃檯開通的非預製證書客戶，沒通過網上下載過證書而忘記了在櫃檯設置的登錄密碼，不能使用此功能。

（4）如果您是2009年8月15日前在櫃檯開通的預製證書客戶，在您激活您的個人網上銀行之前，不能使用此功能。

（5）當日登錄密碼被鎖死的客戶，可以使用此功能重置登錄密碼，設置成功後可以立即登錄使用。