1. 通過個人網上銀行開通短信服務的前提是？

答：我行個人網上銀行客戶可以通過個人網上銀行申請開通短信服務。

2. 我已經開通了你行的短信金融服務，現在想通過網上銀行增加短信手機號碼，可以嗎？

答：可以，您可以對已簽約短信服務的賬戶追加綁定不同的手機號碼，但最多不能超過3個手機號碼。

3. 通過網上銀行開通和維護短信服務是否支援7×24小時？

答：可以。您可以隨時通過網上銀行開通和登出短信服務。

4. 通過網上銀行開通和維護短信服務時，如何建立賬戶與手機的關聯？

答：您可選擇按賬戶或按手機號的操作方式來建立賬戶與手機的關聯，可以全選或逐一選擇賬戶進行開通或取消的關聯。

以選定手機號為對象操作選定手機號碼，選擇賬戶為例：賬戶和手機的對應關係可以全選、多選和單選。勾選短信渠道，則列表中所有賬戶和對應手機均開通此功能；勾選賬戶，則僅列表中與該賬戶對應的手機均開通此功能；勾選手機，則僅列表中與該手機對應的賬戶開通此功能。

5. 我可以選擇多少個手機和賬戶開通短信服務？

答：您最多可以簽約3個手機號碼，並且您個人網銀中本人名下所有活期存摺、理財卡、龍卡通、準貸記卡均可開通該服務。

6. 我可以在個人網銀維護渠道中維護那些資訊？

答：您可以通過維護渠道修改您簽約短信服務的手機號碼、賬戶以及手機號碼與賬戶對應的關聯關係。收費方式、收費類別以及繳費賬戶等資訊則須在開通時進行確認，您可以通過維護渠道功能進行此類資訊的查詢操作。

7. 通過網上銀行開通短信服務如何收費？

答：短信服務收費按賬戶所綁定的手機號碼個數進行收取，具體以各分行的收費標準為準。

8. 網銀渠道開通和維護短信服務是否需要驗證網銀密碼或交易密碼？

答：不需要。本人名下所有已追加網銀的活期存摺、理財卡、龍卡通、準貸記卡均實現開通和維護短信服務。

9. 我可以通過個人網上銀行登出短信服務嗎？

答：可以，只要您是我行個人網上銀行客戶，且開通短信金融服務，就可以通過個人網上銀行申請登出短信服務。

10. 通過網上銀行開通和維護短信服務是否支援7×24小時？

答：可以。您可以隨時通過網上銀行開通和登出短信服務。

11. 目前是否支援按手機號碼登出短信服務？

答：可以，您可選擇按賬戶或按手機號的操作方式來建立賬戶與手機的關聯，可以全選或逐一選擇賬戶進行開通或取消的關聯。

12. 個人網銀渠道開通和維護短信服務是否需要驗證網銀密碼或交易密碼？

答：不需要。本人名下所有已追加網銀的活期存摺、理財卡、龍卡通、準貸記卡均實現開通和維護短信服務。

13. 我可以通過個人網上銀行開通短信服務嗎？

答：可以，只要您是我行個人網上銀行客戶，就可以通過個人網上銀行申請開通短信服務。