1. 我的信用卡剛剛消費了300元，怎麼沒收到短信？

答：目前我行信用卡賬戶消費金額在500元（含）以上時，系統才會發短信通知客戶。

2. 貴行理財卡外幣賬戶是不是一變動就會發短信通知？

答：目前我行理財卡外幣子賬戶只要發生變動，系統就會發短信通知客戶。

3. 我可以修改我賬戶的通知變動通知嗎？

答：可以，您可以通過櫃檯或者上行短信修改您的賬戶變動通知短信接收標準。

4. 我開通了你們行的短信金融服務，但賬戶發生變動後怎麼沒收到短信？

答：您沒收到短信可能是由下面幾種情況引起的：

1）您簽約賬戶的交易額低於您事先約定的最低交易通知標準；

2）您當時的手機短信已滿或手機欠費，而無法接收短信；

3）您手機關機時長超過2天，通訊運營商不再發送此段時間的短信給客戶；

4）客戶手機網路信號不穩定或通訊運營商網路問題，導致短信不能正常到達您的手機。

5. 我簽約了你們XX分行的短信服務，怎麼我收到的賬戶變動短信不是從95533發送的？

答：可能是您簽約短信服務的XX分行目前暫未接入總行，賬戶變動短信還是通過XX分行短信服務號碼發送，具體情況請諮詢XX分行95533。

6. 我可以使用上行短信方式追加賬戶變動短信服務嗎？

答：可以。您可以上行短信“DXQY#全賬戶#查詢密碼”追加開通賬戶變動短信服務。

7.如何修改短信提醒簽約的手機號？

答：如果您是指提醒賬戶資訊發生變動的賬戶變動通知，那麼需要您攜帶身份證件及銀行卡前往櫃檯修改短信金融服務手機號碼；如果您是指在網銀功能表安全中心-短信提醒功能表下開通的短信提醒功能，則需要您攜帶身份證件及銀行卡前往櫃檯修改網銀綁定手機號碼。

8.怎樣通過電話銀行開通賬戶變動通知服務功能？

答：如您已在櫃檯預留手機號碼，可通過95533自助語音服務：8-其他服務→3短信業務，通過身份驗證通過後，就可以開通賬戶變動通知服務。

9.我收到你行發來的賬戶變動短信通知，但短信內的賬戶不是我本人的，應該如何處理？

答：您只要編輯指令“QXTZ#賬戶後四位”發送到95533就可以登出您指定賬戶的變動通知服務。

10.我已經開通了建行的賬戶變動通知服務，現在想登出其中一個賬戶的變動通知服務，可以嗎？

答：您只要編輯指令“QXTZ#賬戶後四位”發送到95533就可以登出您指定賬戶的變動通知服務。