1. 上行短信信用卡還款需要到櫃檯辦理簽約嗎？

答：不需要。只要您是短信簽約客戶，即可按照約定的上行短信格式進行本人名下信用卡還款。您通過網點、網銀、手機銀行等各種渠道簽約短信服務的活期儲蓄賬戶均可作為轉出賬戶，通過上行短信對本人名下的信用卡進行還款。

2. 我可以上行短信進行信用卡賬戶還款嗎？

答：您可以上行短信對您本人名下信用卡進行還款。進行本人名下信用卡還款的轉出賬戶須簽約總行短信服務，通過網點、網銀、手機等各種渠道簽約總行短信服務的活期賬戶均可作為轉出賬戶。

3. 我可以上行短信替別人信用卡賬戶還款嗎？

答：不可以。目前暫只支援本人名下信用卡還款。

4. 我可以上行短信進行信用卡賬戶外幣還款嗎？

答：不可以。目前暫只支援本人名下信用卡人民幣還款。

5. 我可以上行短信進行信用卡賬戶最低還款嗎？

答：不可以。目前暫只支援對本期全部應還金額進行還款。

6. 之前我已經通過上行短信辦理信用卡還款，我再次通過上行短信辦理信用卡還款還需要輸入信用卡全賬號嗎？

答：不需要。您在辦理信用卡還款的短信中只須輸入一次全賬號，系統驗證該卡號為您本人信用卡後，即自動記錄該卡號為短信還款約定信用卡。再次還款時只須輸入該信用卡賬號的後四位即可。

7. 之前我已經通過上行短信辦理信用卡還款，我再次通過上行短信辦理我本人名下另外一張信用卡，還需要輸入信用卡全賬號嗎？

答：需要。非首次上行短信辦理還款的信用卡，須輸入信用卡全賬號。通過上行短信輸入信用卡全賬號辦理信用卡還款後，該信用卡賬號將自動成為短信約定還款信用卡。再次還款時只須輸入該信用卡賬號的後四位即可。

8. 為什麼我接收到貴行的信用卡還款短信確認碼，並進行回復，但系統提示我驗證碼過了有效期？

答：為確保您的資金安全，我行給您的驗證碼30分鐘內有效，如果您需要通過上行短信方式還款，請再發送短信獲取驗證碼資訊。

9. 為什麼我上行短信進行信用卡還款時，系統提示限額超限？

答：為確保您的資金安全，我行對上行短信信用卡還款的單筆、日累計限額進行了控制，請您通過其他渠道需要辦理超過短信渠道限額的還款。