1. 基金短信服務是否必須要到櫃檯開通？

答：如果您是我行的證券客戶，您可以持身份證件及任意活期賬戶到櫃檯或者上行短信開通基金短信服務。

2. 我是貴行短信客戶，但不是貴行證券客戶，可以開通基金短信服務嗎？

答：不可以。只有同時是我行證券和短信客戶才能開通基金短信服務。

3. 我是貴行證券客戶，但不是貴行短信客戶，可以開通基金短信服務嗎？

答：不可以。只有同時是我行證券和短信客戶才能開通基金短信服務。

4. 我既不是貴行證券客戶，也不是貴行短信客戶，可以開通基金短信服務嗎？

答：不可以。只有同時是我行證券和短信客戶才能開通基金短信服務。

5. 貴行提供的基金短信服務需要收費嗎？

答：目前暫不收取。但我行保留收費的權利。

6. 貴行提供基金短信有哪些功能？

答：我行對開通基金短信的客戶定時發送名下基金凈值通知、基金交易確認資訊、分紅資訊、基金成立資訊等資訊。

7. 貴行多長時間提供一次基金凈值短信通知？

答：目前暫定每週向基金短信客戶發送一次客戶名下基金的凈值資訊。

8. 貴行可以提供我關注的基金凈值資訊嗎，該基金我暫時還沒購入。

答：不可以。目前我行暫只提供本人名下已購買的基金凈值通知。下一階段將提供關注基金凈值通知。