1. 我的短信服務欠費了，可以上行短信補繳服務費嗎？

答：可以。你可以上行“QFBJ#賬戶後四位”補繳您本人的短信服務費欠費。

2. 我可以上行短信方式預繳短信下期服務費嗎？

答：不可以。目前我行不支援上行短信預繳短信服務費，您可以通過櫃檯進行服務費的預繳。

3. 我可以上行短信查詢我的短信服務費欠費情況嗎？

答：你可以上行“CXQF#賬戶後四位”查詢您本人的短信服務費欠費情況。

4. 我可以用我本人短信簽約賬戶為他人補繳服務費嗎？

答：不可以，只能繳納本人名下的短信服務費欠費。

5. 我可以用我本人的任意賬戶進行短信服務費補繳嗎？

答：不可以，賬戶必須為短信簽約賬戶。

6. 上行短信繳納短信服務費需要到櫃檯簽約嗎？

答：不需要，只要您的賬戶簽約了我行短信服務，您就可以用您的任一短信簽約賬戶通過上行短信方式補繳短信服務費。

7. 企業客戶可以上行短信補繳短信服務費功能嗎？

答：不可以。目前暫時只支援個人客戶上行短信補繳服務費。