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業務動態
建行“銀醫服務”創新掛號服務模式

滿足患者網上掛號的迫切需要,建設銀行繼去年開通解放軍總醫院(301醫院)網上銀行預約掛號服務後,今年又在北京、大連、安徽、浙江、吉林、廣西共6家分行開通網上銀行“銀醫服務”,開通三甲醫院預約掛號服務數量達到11家。

建行網銀“銀醫服務”功能為客戶架設了一條連接銀行與醫院的快捷通道,包括銀醫服務管理、預約掛號、查詢預約、撤消預約、查詢醫療報告等功能。其中,預約掛號功能支援全國異地掛號和網上繳納掛號費,對首次掛號的患者,能夠自動分配就診號。預約掛號時,可實時選擇科室、大夫和就診時間等資訊,並支援普通門診和專家門診,掛號資訊一目了然,患者操作非常方便。

持有建行借記卡的客戶在個人網銀簽約銀醫服務後,即可通過建行個人網銀、電話銀行、ATM等渠道辦理指定醫療機構的預約掛號、撤銷預約等業務,還可享受便捷的結算服務。

“銀醫服務”是建設銀行服務大眾、服務民生、加強醫患關係的服務平臺。對患者來説,上網就能掛號,不用早起,不用排隊,省時省力,還可以異地掛號,尤其適合上班族、外地患者等時間緊張的群體。對醫院來説,掛號窗口的排隊壓力大大減輕,還可在收費環節進行優化。“銀醫服務”實現了建行與醫院在網上掛號、繳費方面的業務合作,大大減少了客戶排隊等待時間,方便了百姓就醫,醫院的掛號工作量和工作效率也得到有效提升,受到患者和醫院的大力歡迎。