如果用戶輸入的手機銀行登錄密碼正確，系統將轉到登錄資訊提示頁，可以看到用戶上次的登錄資訊，和頁面更新提示。用戶閱讀完成之後可點擊“進入主功能表”進入手機銀行主頁，顯示用戶可操作的“建設銀行手機銀行”業務。點擊頁面右上角的“退出服務”，可以退出建設銀行手機銀行。界面如圖：

1.1  查詢服務

l       餘額查詢

步驟1：在功能主功能表上，點擊“查詢服務”圖標，進入“查詢服務”主頁。

步驟2：進入查詢服務主頁後，系統會自動列出用戶已綁定的全部手機銀行賬戶。用戶直接點擊想要查詢的賬戶，系統將跳轉至新的頁面顯示該賬戶餘額資訊。

步驟3：查詢完成後用戶可點擊頁面右上角的“主功能表”按鈕，將返回主功能表或點擊“返回”按鈕返回至餘額查詢主頁面進行其餘賬戶的查詢操作。

l       明細查詢

步驟1：在功能主功能表上點擊“明細查詢”圖標，進入賬戶選擇頁。

步驟2：點擊想要查詢明細的賬戶，系統將自動跳轉至該賬戶的明細查詢頁。

步驟3：在選擇賬戶明細查詢主頁上，可選擇：“本週”、“本月”、“近三個月”、“近六個月”直接進行查詢，系統將顯示相關記錄。同時也可以進行“自定義時間段”的查詢，用戶可點擊選擇“選擇日期”來自定義開始日期和結束日期，完成後點擊“查詢”按鈕。

1.2  轉賬匯款

在主功能表上，點擊“轉賬匯款”圖標，用戶可以看到建設銀行手機銀行提供的功能：“快捷方式”、“傳統方式”、“其他服務”。用戶可根據需要進行點擊選擇，系統將自動跳轉至相關功能。

l        “手機到手機轉賬”

步驟1：點擊“手機到手機轉賬”圖標，用戶可以在不同的手機號碼之間實現轉賬。點擊圖標後進入到功能主界面（如圖）：

步驟2：進入主功能界面後，用戶首先選擇付款賬戶、然後輸入收款人手機號，同時也可以通過“導入號碼”功能直接導入號碼（如下圖）。這裡提供直接從手機通訊錄導入或使用歷史手機號（指之前轉賬使用過的收款人手機號記錄，如果沒有歷史記錄則會提示“無歷史手機號”）導入號碼。

最後輸入轉賬金額後點擊“下一步”，系統將自動跳轉至下一頁面。

步驟3：用戶點擊完“下一步”後，系統將自動轉至確認資訊頁，系統會自動發送並彈出短信確認碼的提示框，用戶自行記錄後輸入至下方的驗證碼輸入框。輸入完成後，如上面所列資訊無誤用戶可點擊“確定”系統將進行手機到手機轉賬操作；如果點擊“取消”系統將取消此次交易並自動跳轉回轉賬匯款功能主界面。

步驟4：用戶點擊完“確定”後，系統會提示交易已經提交並顯示本次交易的資訊。用戶在閱讀完後可以選擇“繼續轉賬”，系統將跳回手機到手機轉賬主頁面。用戶也可以點擊“發送短信”按鈕發送提示短信。

如果用戶選擇發送提示短信，系統將跳轉頁面提示用戶需要選擇留言短語，用戶選擇留言短語完成後點擊“發送”按鈕。系統將提示發送成功。用戶可選擇“繼續轉賬”或“返回”（返回主功能表）。

*注意

1.如果用戶是首次使用手機銀行或首次使用本功能時，系統會提示用戶輸入支付賬戶（選擇支付的賬戶）密碼激活本功能。如果密碼正確，系統顯示“恭喜您激活成功，您可以繼續轉賬”的提示語。用戶可以根據自己的需要選擇“繼續轉賬”或“取消”。

2.如果收款方為非手機銀行客戶的操作流程

l        “預約轉賬”

用戶可以設置、查詢、修改、取消預約轉賬，進入相應操作頁面即可。

設置預約轉賬步驟如下：

步驟1：用戶點擊“預約轉賬”選項後，頁面轉到預約轉賬界面，用戶點擊“設置”，進入設置頁面。如下圖：

步驟2：選擇“他行賬戶”或者“本行賬戶”，再通過“收款人名冊”（指之前有過轉賬記錄的賬戶）選擇或者“新的收款賬戶”新建收款賬戶，進入設置詳細頁面。

步驟3：進入詳細頁面的同時，系統發送驗證碼至本手機，用戶填寫預約金額、預約時間以及驗證碼後，點擊“確定”，設置成功，或點擊“取消”，取消本次設置。

l        “主動收款”

用戶在“AA收款”中可以設置主動收款，在“AA收款查詢”中可以查看、刪除主動收款，進入相應操作頁面即可。

設置AA收款（主動收款）步驟如下：

步驟1：用戶點擊“主動收款”選項後，頁面轉到主動收款界面，用戶點擊“AA收款”，進入設置頁面。如下圖：

步驟2：在設置頁面填寫收款理由、付款人姓名、付款人手機號（可以從通訊錄導入）、收款金額資訊後，點擊“繼續添加付款人”可以繼續設置AA收款，點擊“完成”，系統顯示收款資訊。

步驟3：確認收款資訊頁面中，用戶可以點擊“取消”，取消本次設置；確認收款資訊無誤後點擊“確認”，AA收款申請成功，系統發送短信通知付款人，用戶點擊“繼續收款”繼續申請AA收款，或點擊“返回”返回。

l        “活期轉活期”轉賬

步驟1：用戶點擊“活期轉活期”選項後，頁面轉到界面，如下圖。

步驟2：首先點擊“付款賬戶”一欄，頁面下方將彈出一列用戶已設置的常用賬戶。用戶可以選擇其一，點擊彈出框右上角的“完成”按鈕。界面如右下圖：

步驟3：針對收款人資訊的填寫，有如下兩種方法：

方法1：用戶可以手動輸入“收款人賬號”、“收款人戶名”和“轉賬金額”。具體操作見下圖。如果用戶首次使用建設銀行手機銀行，頁面會要求用戶輸入賬戶密碼。

點擊完“下一步”之後，系統會自動發送並彈出短信確認碼的提示框，用戶自行記錄後輸入至下方的驗證碼輸入框。輸入完成後，如上面所列資訊無誤用戶可點擊“確定”系統將進行轉賬操作；如果點擊“取消”系統將取消此次交易並自動跳轉回轉賬匯款功能主界面。

用戶點擊“確定”按鈕，系統會跳轉至轉賬交易成功頁面。用戶可選擇點擊“返回”按鈕，頁面跳轉到“轉賬匯款”功能主界面或選擇“發送短信”給收款方發送提示短信。

如果用戶選擇“發送短信”，需進行相關資訊的輸入

短信發送成功後得到如下提示界面

方法2：用戶也可以點擊輸入框右側的“收款人名冊”按鈕選擇“註冊賬戶”（指客戶本人名下跟手機銀行手機號綁定的所有賬戶）或“其他賬戶”（指用戶之前的轉賬歷史記錄，如果之前沒有轉賬記錄系統則會提示沒有記錄）。界面如下圖：

點擊完“下一步”之後，系統會自動發送並彈出短信確認碼的提示框，用戶自行記錄後輸入至下方的驗證碼輸入框。輸入完成後，如上面所列資訊無誤用戶可點擊“確定”系統將進行活期轉活期的操作；如果點擊“取消”系統將取消此次交易並自動跳轉回轉賬匯款功能主界面。

用戶點擊“確定”按鈕，系統會跳轉至轉賬交易成功頁面。用戶可選擇點擊“返回”按鈕，頁面跳轉到“轉賬匯款”功能主界面或選擇“發送短信”給收款方發送提示短信。

短信留言頁面首先輸入手機號，然後點擊“留言”框，可選擇留言“還款”、“借款”、“貸款”、“租金”、“繳費”、“禮金”、“不留言”等。完成後點擊“發送”。

發送短信短信成功後，系統自動彈出確認提示框。

點擊“繼續轉賬”按鈕，再次進行轉賬匯款。

點擊“返回”按鈕，頁面跳轉到轉賬匯款功能頁面。

l       選擇“跨行轉賬”

步驟1：用戶在主功能表上點擊“轉賬匯款”功能，進入轉賬匯款功能主頁後可選擇“普通跨行轉賬”或“加急跨行轉賬”選項。

步驟2：進入跨行轉賬主界面後，需要選擇付款賬戶資訊（與“活期轉活期”輸入方式相同，完成後輸入需要轉賬金額數目。

當完成金額輸入後這裡提供3種匯款方式選擇：（注：如果用戶首次使用建設銀行手機銀行，不論選擇那一種匯款方式）頁面會要求用戶輸入賬戶密碼。

1.通過“收款人名冊”（如果與收款方之間有過交易可點選此項）

2.“輸入收款賬戶”（如果收款方為新對象） 

3.通過輸入收款銀行網點機構號進行轉賬。

l       注意：

無論用戶使用那一種方式的跨行轉賬，如果用戶兩次對同一收款人進行相同金額的轉賬操作，都可能彈出頁面進行提示。

1.3  繳費支付

用戶在“主功能表”點擊“繳費支付”圖標，將進入繳費支付頁面。

l       全國話費充值

點擊“全國話費充值”按鈕，顯示：

l       手機充值

步驟1：進入手機充值功能後，系統默認選擇為本機充值功能，用戶只需選擇支付賬戶和充值金額即可。

步驟2：當用戶點擊“下一步”後系統會自動彈出充值確認資訊提示頁，用戶在確認資訊無誤後可選擇點擊“確定”系統將開始操作請求，用戶如果對資訊感覺有誤也可選擇取消交易重新進行資訊填寫：

步驟3：用戶點擊“確定”按鈕後，系統自動跳轉顯示充值結果。點擊“取消”，頁面返回手機銀行主功能表。

l       固話充值

用戶也可以點擊“電信固話充值”，可以為固話充值。界面如下圖。

步驟：用戶可以手動輸入區號和固話號碼。確認需要充值的金額後，點擊“下一步”剩餘流程與“手機充值流程”相同（參看下圖）。

用戶正確填寫後，點擊頁面右下角的“下一步”。如果用戶第一次使用手機充值，頁面將提醒用戶輸入密碼進行激活。

1.4  賬戶管理

在主功能表上選擇“賬戶管理”圖標，進入主功能表後，系統為用戶提供管理賬戶的功能包括：“增加賬戶”、“刪除賬戶”、“修改別名”。

l       增加賬戶

在賬戶管理主頁面點擊“增加賬戶”，會顯示已有賬戶和“增加儲蓄賬戶”、“增加信用卡賬戶”。界面如右圖：

步驟1：用戶點擊“增加儲蓄賬戶”或“增加信用卡賬戶”，界面如下：

步驟2：用戶按要求輸入相關資訊，完成輸入後點擊“確定”系統進行賬戶添加工作或點擊“取消”，頁面跳轉到賬戶管理主頁面。界面如下圖：

步驟3：點擊“確定”後系統自動彈出添加成功的提示

l       刪除賬戶

步驟1：在賬戶管理主頁面點擊“刪除賬戶”，會顯示已有賬戶供用戶選擇。用戶選擇其中一個。界面分別如下：

步驟2：點擊“確定”按鈕，刪除選中賬戶。點擊“取消”按鈕，返回賬戶管理主頁面

l       修改別名

步驟：在賬戶管理主頁面點擊“修改別名”，會顯示已有賬戶供用戶選擇修改顯示名稱。用戶選擇需要修改的名稱，系統會跳轉至新的頁面，用戶輸入新的名稱並點擊“確定”保存修改即可。界面和流程分別如下：

1.5  我的服務

在“主功能表”點擊“我的服務”圖標，用戶可以修改登錄密碼和管理綁定設備，保障賬戶安全。界面如下：

l       修改密碼：在主界面選擇“我的服務”

注意：

如果用戶新登錄密碼不符合要求，比如過於簡單、與原密碼相同或兩次輸入的新密碼不同等，系統會彈出提示頁面。界面如下圖（內容僅供參考）：