答：您下載E路護航安全組件並安裝後，插入網銀盾觀察螢幕右下角是否有插入移動硬碟的提示。如無任何反映可用滑鼠右鍵點擊“我的電腦（或電腦）”—“屬性”—“設備管理器”。頁面左側“智慧卡”選項顯示黃色“？”或“！”，請滑鼠右擊該符號，選擇“屬性”—“驅動程式”—“更新驅動程式”—“自動更新驅動程式”。