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微客服

 

您關注“中國建設銀行”後,即可收到來自“中國建設銀行”“小微”的問候。您可向“小微”詢問關於我行産品及服務的各類問題,無需等待,即實時獲得“小微”親切溫馨、專業可靠的回答,還可為您轉接人工客服。

 

1)適用對象

 

關注建行微信公眾號的粉絲。

 

2)業務指南

 

您登錄微信後,點擊“通訊錄”—“公眾號”—“中國建設銀行”,即可進入與“小微”的對話頁面。您可以通過文字或語音的方式輸入您想諮詢的問題併發送給“小微”,“小微”將盡力為您解答,若“小微”無法找到答案,將引導您轉接人工服務。