小王最近開通了網上銀行,興奮之餘,趕緊向同事小趙炫耀一下:“看見沒有,以後轉賬不用去銀行了,網銀全搞定!”小趙將信將疑地問:“在網上轉賬?這樣安全嗎?”小王一聽這話更來勁了,掏出一個帶顯示屏的小玩意兒,“這叫網銀盾,咱們的電子證書就存在裏面,往電腦上一插就不用再從網上下載數字證書了。這上面還有按鍵,轉賬時可以看到螢幕提示,確認無誤後按鍵確認。有了它,可以保護咱們的交易資訊不被木馬病毒修改,你説安不安全?正好前幾天出差小陳幫我付的機票錢,我轉賬給他,給你演示一下!”小王打開網上銀行轉賬頁面,插上網銀盾,在頁面輸入轉賬資訊後檢查了網銀盾螢幕上的提示,按了網銀盾的“確認”鍵,不到一分鐘,轉賬就完成了。小趙不由得睜大眼睛,“還真挺快的!問題是,很多時候十幾塊、幾十塊錢不想去銀行轉,想從網上轉,萬一網銀盾沒帶著怎麼辦?像這種小額的轉賬,有沒有更省事兒的法子?”
聽到這兒,小王也點了點頭。是啊,有了網銀盾,轉賬是安全了,但十幾塊、幾十塊錢的小額轉賬有沒有再簡單一點的方法呢。安全和便捷之間要是能更好地平衡一下就好了。想到這裡,小王給建行的95533客服人員打了一個電話,“如果我的網銀盾不在身邊,是不是就不能用網銀轉賬了?小額轉賬有沒有更方便快捷的辦法呢?”
電話那頭的客服人員了解了小王的網銀盾綁定情況後,介紹説:“您可以使用建行個人網銀的‘快捷轉賬’,進行單筆及日累計不超過5000元的轉賬時,可以選擇使用驗證短信驗證碼的方式進行交易,無需驗證網銀盾。”“短信驗證碼?您快給我具體講講吧!”於是,客服人員向小王介紹了個人網銀“快捷轉賬”的相關知識。
“快捷轉賬”是建行個人網上銀行推出的一項創新服務,面向已經綁定網銀盾的建行個人網銀客戶。在網銀“安全中心”中點擊“快捷轉賬設置”,確認網銀預留手機號碼、設置轉賬限額(最高交易限額為單筆/日累計5000元)後校驗網銀盾即可完成快捷轉賬設置。設置後,客戶每次轉賬的金額不超過快捷轉賬限額時,可選擇驗證短信驗證碼進行快捷轉賬,系統會向網銀預留手機號碼發送短信驗證碼,客戶將驗證碼輸入網銀系統並通過驗證,即可完成轉賬,而無需像從前那樣必須使用網銀盾進行驗證。目前,建行個人網銀快捷轉賬適用於活期轉賬、定活互轉(非卡內)、向企業轉賬、向手機轉賬等,可以滿足客戶的日常小額轉賬需求。
聽完客服人員的介紹,小趙十分滿意:“這樣的話,只要手機在身邊,日常的小額轉賬就能搞定了。以後可以把網銀盾放在家裏,遇到大額轉賬時再用,還不容易丟!”客服人員向小趙介紹,通過建行電子銀行還可以進行手機到手機轉賬、短信約定轉賬,非常方便。
網上銀行的誕生,讓人們能夠足不出戶就能通過網際網路辦理各種金融業務,其根本目的是讓金融服務更加便捷。網銀盾等安全驗證工具保障了客戶的交易安全,但在進行小額轉賬時,客戶傾向於選擇更為簡便的操作方式。
建行個人網銀快捷轉賬服務功能正是在保證安全的前提下,讓操作流程更為簡化的一項創新服務。其優點在於客戶進行個人網銀小額轉賬時,可以在短信驗證碼和網銀盾之間進行安全驗證方式的選擇,使轉賬服務的客戶體驗得到進一步提高。
未來,建行個人網銀將繼續探索金融服務的創新發展道路,保持在這一服務領域的領先地位,讓客戶享受更多新技術、新應用帶來的便利體驗與高效服務。