尊敬的客戶：
根據《中國人民銀行公告》（〔2021〕第22號）文件規定，第24屆冬季奧林匹克運動會紀念鈔（以下簡稱“冬奧鈔”）在浙江省的預約兌換工作由中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行省內分支機構承擔。冬奧鈔一套2張，每套面額40元（包括冰上運動項目和雪上運動項目各1張，每張面額均為20元），浙江省內預約兌換額度為932萬套。現將有關預約兌換事項公告如下：
一、預約兌換安排
（一）預約
浙江省冬奧鈔全部採用線上預約方式，先約先得，額滿為止。預約期為2021年12月14日22時30分至12月16日24時。每人只能辦理一次預約，預約兌換限額為10套，重復預約無效。預約承辦行的預約兌換網點及額度資訊請查看附件。
重點提示：重復預約的客戶將無法通過人民銀行核查，需至網點現場辦理撤銷違約記錄和保留兌換資格業務。疫情防控特殊期間，建議客戶避免重復預約，以免趕赴網點現場核查解鎖。
（二）預約核實
預約期結束後，中國人民銀行將對冬奧鈔全部預約記錄進行核查，客戶可通過銀行官方網站查詢預約核查結果。如未通過核查，客戶可于2021年12月19日至12月20日，持預約登記的第二代居民身份證原件，至預約兌換網點辦理撤銷違約記錄及保留兌換資格業務，逾期無法辦理。如代他人辦理，代辦人須提供本人和被代辦人的有效第二代居民身份證原件。
（三）兌換
2021年12月21日至12月27日為冬奧鈔預約兌換期。通過人民銀行核查的客戶持預約登記的第二代居民身份證原件，在約定日期至約定網點辦理冬奧鈔兌換業務。如代他人辦理，代辦人須提供本人和被代辦人的第二代居民身份證原件，代辦人數不超過5人。
二、線上預約渠道
（一）農業銀行
注：預約中國農業銀行的，預約網點可選擇“浙江省分行”或“寧波分行”。
1.手機瀏覽器：登錄https://coin.abchina.com
2.手機銀行：首頁廣告圖或搜索“紀念幣預約”進入
3.門戶網站：登錄https://coin.abchina.com或通過首頁廣告圖進入
4.微信公眾號：“中國農業銀行微銀行”—“生活驛站”—“紀念幣預約”或“中國農業銀行”—“熱門推薦”—“紀念幣預約”
5.個人網銀：首頁-本地-網上預約-紀念幣預約
（二）建設銀行
注：預約中國建設銀行的，杭州地區網路渠道預約請按原行政區劃分網點預約。
1.門戶網站：http://www.ccb.com/cn/jnb/subject/index.html
2.手機瀏覽器：
http://www.ccb.com/cn/jnb/mobilev3/subject/index.html
（三）交通銀行
1.交通銀行門戶網站www.bankcomm.com首頁主圖廣告位置，點擊廣告即可轉至門戶網站紀念鈔兌換頁面。
2.交通銀行個人手機銀行首頁廣告位置，點擊廣告即可轉至手機銀行紀念鈔兌換頁面。
3.微信公眾號“交通銀行微銀行”,通過“惠活動-紀念幣預約”路徑進入紀念鈔兌換頁面。
4.交通銀行微信小程式“交通銀行”，點擊首頁廣告“紀念幣預約”路徑進入紀念鈔預約頁面。
其中僅交行手機銀行4.0以上版本提供紀念鈔預約服務，若客戶無法看到紀念鈔預約廣告，請客戶下載手機銀行最新客戶端。
（一）敬請客戶認準預約銀行網站地址及線上預約渠道，謹防上當受騙。
（二）預約登記時，請務必認真如實填寫個人第二代居民身份證姓名和身份證號碼，若不完全一致將會影響預約兌換。
（三）預約、核查、兌換的有效身份證件僅限于第二代居民身份證原件。
（四）客戶辦理撤銷違約記錄及保留兌換資格業務，可至任意預約兌換網點辦理（交通銀行客戶需至原預約兌換網點辦理）。
（五）冬奧鈔以套為單位（非裝幀）進行預約兌換，兌換時請客戶務必核對每套冬奧鈔實物是否包含雪上運動項目與冰上運動項目各1張，避免差錯。
（六）12月25、26日（週六、日）部分網點不營業，敬請客戶合理選擇兌換日期，並按約定日期前往預約兌換網點辦理兌換業務。因客戶未遵守約定兌換日期導致紀念鈔無法兌換的，預約兌換行不承擔相應損失。
（七）為提高兌換效率，建議預先準備相應金額的現金。
（八）如遇突發性局部地區疫情等特殊情況,難以按規定時間組織預約兌換的,具體兌換時間以人民銀行公告為準。
（九）諮詢與投訴服務熱線如下：
1.農業銀行：95599
2.建設銀行：95533
3.交通銀行：95559
特此公告。
中國農業銀行股份有限公司浙江省分行
中國建設銀行股份有限公司浙江省分行
交通銀行股份有限公司浙江省分行
2021年12月13日
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