隨著我國網際網路金融及電子商務的快速發展,第三方支付機構近年呈現出高速增長的態勢。自2010年人行正式發佈支付牌照以來,共向255家支付機構發放支付業務許可證(支付牌照),其中網際網路支付牌照104 張,銀行卡收單牌照60 張,行動電話支付牌照46 張,固定電話支付牌照8 張,預付卡發行或受理牌照163 張,預付卡受理牌照4 張,數字電視支付牌照6 張。總體而言,銀行與支付機構合作機會包括網路支付與結算、跨境支付、備付金存管業務等方面,按照支付機構牌照類型的差異,合作需求也略有差異。
1.商戶需求
支付機構具有交易量大、涉及客戶廣、系統性能要求高、業務場景複雜多樣等特徵。具體需求主要包括如下幾個方面:
1)基礎業務需求。主要分為三個方面,一是支付及提現需求,支付機構有多渠道、高頻網路支付及大額、批量、實時的代發需求,並希望實現資金的快速到賬。二是國際結算需求,支付機構的跨境電商平臺直接使用人民幣進行購物付款,有相關貨款的批量購結匯、商戶資金清算等服務需求。三是同業業務需求,龍頭支付機構目前多已組建金融服務集團,旗下網際網路銀行、網際網路保險等金融牌照與我行存在同業業務需求。
2)戰略業務需求。一是下沉農村配套服務需求,部分支付機構下沉農村後,為農村用戶開通線上支付通道,方便其線上、線下購買生活、農資用品。在此過程中,農村用戶有辦理與支付機構綁定的銀行賬戶,並與支付機構建立轉賬交易渠道的需求,有銀行卡取現、繳費等配套服務需求。二是出海業務需求,對於龍頭支付機構而言,國際化是當前面臨的重要課題。隨著支付機構的出海,其對於國際結算、跨境人民幣結算及境外投資等方面的需求會日益增長。
3)個人金融需求。支付機構自身及其員工有有代發工資、投資理財、個人貸款及電子銀行方面的服務需求。
2.服務方案
1)全面的支付解決方案。在支付環節,經過多年發展,我行已建成完整的B2B和B2C支付産品體系, 覆蓋PC與手機渠道。支付流程簡潔,系統性能強大,同業競爭力明顯。在多次支付寶雙十一大促中,我行網路支付系統交易峰值、業務總量等均位居同業第一。在提現環節,我行針對大型支付機構單獨開總對總單筆提現系統,通過獨有的散模技術,大大擴充交易性能,保障建行系統穩定運作。並即將上線總隊總跨行代發、信用卡還款、7*24小時交易、日終清算點與核心繫統同步等功能優化。
2)助農服務。我行三四線城市的網點以及縣域業務相關解決方案可以滿足支付機構下鄉産生的農戶小額取款、銀行卡間轉賬和公用事業繳費等需求,雙方線下服務站功能可進行有效補充。
3)日常運維。我行可與支付機構進一步建設雙方系統級的互聯互通機制,在日常運維、異常處理以及産品優化等方面進行強化。利用運維互通的機制和系統,保障各項合作業務的強壯程度,預判故障情況的發生,自動提醒處理異常情況。根據運維情況分析優化系統程式,動態智慧化調整系統資源,有效利用資源;探索嘗試智慧運維和智慧客服,提升處理效率和客戶體驗。
4)企業及員工需求。我行可為支付機構提供代發工資、員工個人快貸和信用卡等配套服務。