尊敬的客戶：

根據人民銀行寧波市中心支行工作安排，中國建設銀行股份有限公司寧波市分行將於2022年8月26日起，承辦2020年以來發行的部分普通紀念幣（鈔）余量兌換工作，現將有關事項公告如下：

一、本次余量兌換的普通紀念幣（鈔）品種

本次開展兌換的普通紀念幣（鈔）為2020年賀歲、中國共産黨成立100週年、第24屆冬季奧林匹克運動會、2022年賀歲普通紀念幣及第24屆冬季奧林匹克運動會紀念鈔（以下分別簡稱2020年賀歲幣、建黨100週年幣、冬奧幣、2022年賀歲幣、冬奧鈔）。

二、預約兌換安排

綜合考慮各方面因素，寧波市統一採取“線上預約兌換與現場排隊兌換相結合”的方式，遵循“先到（約）先得、兌完為止”的原則。第一個預約兌換期（個人預約兌換期）結束後，若各品種普通紀念幣(鈔）均兌換完畢，將不再組織第二個預約兌換期（個人和單位團體兌換並行期）。第二個預約兌換期（個人和單位團體兌換並行期）內，若個人和單位同時提交申請，優先辦理個人兌換。具體兌換時間與方案安排如下：

三、兌換限額

客戶可選擇1個或多個紀念幣（鈔）品種進行兌換。每個品種，每人兌換限額為20枚（套）；冬奧幣、冬奧鈔按套進行預約兌換。每人最多可代5人辦理兌換，代領時須持代領人和被代領人有效身份證件原件。

四、證件要求

1.個人：個人預約兌換的有效身份證件為第二代居民身份證原件。由於第二代居民身份證原件遺失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無法出具第二代居民身份證原件的，可以使用戶口簿、臨時居民身份證原件辦理。

2.單位：單位團體預約兌換的有效材料為加蓋公章的書面申請（説明兌換數量和用途）、單位營業執照或組織機構代碼證複印件、法定代表人和辦理人的第二代居民身份證原件。

五、2022年賀歲幣線上預約渠道

1.建行網站（PC端IE8以上瀏覽器登錄www.ccb.com— “網點業務預約”功能表）；

2.建行移動門戶（手機登錄m.ccb.com—“預約紀念幣”）；

3.個人網銀（登錄網銀—“我的賬戶”—“網點業務預約”功能表）；

4.個人手機銀行（下載4.1.6以上版本建行手機銀行客戶端，點擊首頁右側“更多”—“網點服務”—“兌換紀念幣/鈔”或在首頁頂部搜索欄搜索關鍵字“紀念幣”）；

5.中國建設銀行微信公眾號（關注“中國建設銀行”，點擊“悅生活”—“紀念幣預約”功能表）；

6.建行生活APP:進入建行生活APP—左上角所在城市—“網點”—“紀念幣預約”；

7.建行掌上網點微信公眾號:進入“中國建設銀行掌上網點”公眾號—“精選活動”—“紀念幣預約”；

8.中國建設銀行客戶服務微信公眾號：點擊“熱門服務”—“紀念幣預約”。

六、重要提示事項

（一）敬請客戶認準中國建設銀行線上預約渠道，謹防上當受騙。

（二）2022年賀歲幣線上預約登記時，請務必認真如實填寫個人第二代居民身份證姓名和身份證號碼，若不完全一致將會影響預約兌換。本次2022年賀歲幣線上預約不設重復預約核查期，第一個預約兌換期結束前未辦理兌換的，線上預約兌換資格作廢。已預約未兌換的2022年賀歲幣于第二個預約兌換期全部轉為現場排隊兌換。

（三）本次預約兌換的紀念幣（鈔）為余量兌換，因之前櫃面兌換時存在客戶非整筒、整把兌換現象，部分紀念幣（鈔）已拆封，故本次兌換時會存在無包裝或非原封包裝（盒、筒）、冬奧鈔冠字號碼不連續等情況，敬請諒解。

（四）兌換期間部分網點週六、週日不營業，敬請客戶合理選擇兌換日期。兌換網點週末營業情況詳見附件。

（五）兌換時請攜帶足額現金、建行借記卡或建行存摺辦理。

（六）此次余量兌換工作涉及的普通紀念幣（鈔）品種較多，兌換網點需登記兌換人姓名、身份證號及兌換數量，冬奧鈔還需登記冠字號碼，故單個客戶辦理兌換時間較長，敬請理解。辦理兌換時，也請客戶核對實物，避免差錯。

（七）現場兌換請遵守寧波市內各地區政府疫情防控要求，配合網點亮碼、測溫、間距排隊等防控工作。

（八）如遇突發性局部地區疫情等特殊情況,難以按規定時間組織預約兌換的,具體兌換時間以人民銀行公告為準。

七、諮詢與投訴

客戶諮詢可撥打中國建設銀行客戶服務熱線：95533；也可撥打營業網點諮詢服務電話（見附件）。95533統一接受客戶投訴。

特此公告。

附件：中國建設銀行寧波轄區預約兌換網點匯總表    

                        中國建設銀行股份有限公司寧波市分行             

                     2022年8月24日