尊敬的客戶：

為進一步提高客戶服務水準，我行將於2022年9月4日進行系統維護，維護期間部分業務的對外服務將受到影響，具體內容如下：

境內：

（一）對公、對私業務系統

 9月4日淩晨4:15至6:40，對公、對私業務系統停止提供所有服務：包括ATM、POS（含電話支付EPOS）、網上銀行（含支付寶交易、對公網銀、對私網銀業務及E支付）、手機銀行、電話銀行、微信銀行、第三方外聯專線和快捷等渠道相關交易。

  9月4日淩晨4:00至7:00，境內實時批量業務停止服務，期間上傳的實時批量代理業務將於7:00之後受理。

（二）貸記卡業務系統

 9月4日淩晨4:15至6:40，貸記卡的本行借記卡還款、現金分期、轉賬轉出、快捷支付等業務停止服務。

（三）支付結算系統

 9月4日淩晨4:11至6:45，境內人民幣行內匯劃和跨行匯款停止服務，網銀和手機銀行跨行實時轉賬、跨行資金歸集、普通跨行轉賬和2小時後轉賬業務停止服務，期間受理的普通跨行轉賬和2小時後轉賬交易將於6:45之後到賬。

（四）數字人民幣相關係統

9月4日淩晨4:15至6:40，數字人民幣賬戶綁定、升級、兌出、兌回等涉及本行借記卡和對公存款賬戶的業務停止服務。

（五）中德住房儲蓄銀行相關係統

9月4日淩晨4:15至6:40，影響中德銀行ATM、POS、網上銀行、手機銀行、電話銀行和微信銀行等渠道的所有對公、對私業務，客戶資訊新增和維護業務。

 9月4日淩晨4:11至6:45，中德住房儲蓄銀行人民幣行內匯劃和跨行匯款停止服務，網銀跨行實時轉賬、跨行資金歸集、普通跨行轉賬和2小時後轉賬業務停止服務，期間受理的普通跨行轉賬和2小時後轉賬交易將於6:45之後到賬。

境外：

（六）客戶資訊系統

9月4日淩晨4:15至6:40，境外對私客戶資訊的新增和維護業務停止服務。

（七）海外核心亞太分區

9月4日淩晨4:00至7:00，亞太分區實時批量業務停止服務，期間上傳的實時批量代理業務將於7:00之後受理。

除演練外其他系統維護操作涉及的業務影響內容如下：

（八）客戶渠道服務和電子銀行系統

9月4日淩晨2:00至4:50，中德住房儲蓄銀行的電子渠道所有業務停止服務。

9月4日淩晨2:00至4:50，境外對公網銀所有業務停止服務；境外個人網銀、手機銀行、電話銀行渠道的所有業務停止服務；境外龍支付HK、銀聯卡支付、員工渠道發起的簽約賬號維護、密碼重置等業務停止服務。

請您根據自身的需要，提前做好相應安排，我行對由此給您帶來的諸多不便深表歉意，敬請諒解！

中國建設銀行股份有限公司廈門市分行

2022年9月1日