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    業務推介

    常見問題

    一、業務諮詢類:   

    1.問:什麼是“全流程網上商事登記”?

    答:全流程網上商事登記是指申請人辦理註冊登記時,採用網際網路申報方式提交電子申請材料,商事登記機關實行網上受理、審核,頒發電子營業執照,保存電子檔案的全流程電子化登記管理模式。電子營業執照與紙質營業執照具有同等法律效力。建設銀行深圳市分行與深圳市市場監管委合作,申請人使用建行個人網銀盾,在網際網路上辦理用戶註冊和簽名認證,完成全流程網上商事登記。

    2.問:建行“全流程網上商事登記”可辦理哪些業務?

    答:“建行全流程網上商事登記”廣泛應用於工商登記、組織機構代碼登記、稅務登記、刻章登記、社保登記等。相關應用範圍未來還將拓展,具體以相關政府部門規定為準。

    3.問:建行“全流程網上商事登記”簽名方法?

    答:20156月份,建行全新升級簽名方法。客戶登陸深圳建行網站-全流程網上商事登記專欄,下載安裝“中國建設銀行E路護航深圳分行專用版”即可對PDF表單直接進行簽名,無需再使用簽名客戶端軟體。需要注意的是:

    1)務必先插入網銀盾、再打開PDF表單進行簽名,順序顛倒將無法簽名;

    2)如已下載安裝非深圳分行專用版的E路護航軟體,請卸載後再安裝專用版。

    4.問:辦理“全流程網上商事登記”,哪些人需要持有數字證書(含銀行網銀盾)?

    答:根據企業類型不同,需要辦理的範圍是:

    1)內資有限公司設立:法定代表人/全體股東/經辦人/董事成員/監事/經理。

    2)內資公司變更:法定代表人/經辦人/監事/經理(董事、清算組負責人及成員)/企業ODC證書。

    3)分支機構設立:隸屬單位法定代表人/經辦人/分支機構負責人/隸屬單位ODC證書。

    4)分支機構變更:隸屬單位法定代表人/經辦人/(新任分支機構負責人)/隸屬單位ODC證書。

    5)個體工商戶設立:經營者/經辦人。

    6)個體工商戶變更:經營者/經辦人/個體戶ODC證書。

    7)個人獨資企業設立:投資人/經辦人。

    8)個人獨資企業變更:投資人/經辦人/企業ODC證書。

    9)合夥企業設立:全體合夥人/執行事務合夥人/經辦人。

      僅供參考,具體以深圳市市場監督管理局規定為準;

    5.問:客戶暫無建行網銀盾,且目前不在深圳,應當如何辦理?

    答:前往客戶所在地(境內)的建行網點辦理建行網銀盾。

    6.問:我之前已經辦理了建行網銀盾,是否可以直接用於辦理?

    答:2018年5月31日起,對商事主體法定代表人(負責人/投資者/執行事務合夥人/經營者)、業務經辦人要求其簽名的網銀盾必須為深圳本地銀行頒發。

    7.問:我持有的是一代網銀盾,是否可以用於辦理?

    答:可以。建行各種品牌的一代、二代網銀盾全部支援辦理“全流程網上商事登記”。.

    8.問:其他簽名人已用其他銀行網銀盾簽名,我是否可以用建行網銀盾簽名?
    答:可以。各家銀行頒發的數字證書可對同一份申請材料進行簽名,但網銀盾必須為深圳本地銀行頒發。

    9.問:辦理“全流程網上商事登記”的流程是?

     答:

    1)經辦人辦理用戶註冊。經辦人首次辦理全流程網上商事登記業務,應登陸“深圳市市場監管委首頁-網上辦事-商事主體登記註冊-數字證書用戶專區”辦理用戶註冊,按網頁提示下載驅動,插入建行網銀盾,輸入用戶密碼,填寫經辦人基本身份資訊後提交。

    2)網上填報註冊資訊、下載PDF表單。經辦人登陸後,選擇擬辦理業務類型,按提示填寫註冊資訊,點擊“暫存”核實無誤後“下載PDF表單”。

    3打開PDF表單簽名。登陸深圳建行網站,下載安裝“中國建設銀行E路護航深圳分行專用版”,由經辦人、法定代表人、股東等分別插入建行網銀盾,對PDF表單進行電子簽名。(務必先插入網銀盾、再打開PDF表單,順序顛倒將無法簽名)。

    4)網上提交PDF表單、等待審批。PDF表單逐個簽名,可通過郵件、U盤等轉交下一位簽名人操作;最後一位簽名人完成後,退出“建行工商註冊認證”軟體,在連接網際網路的情況下,點擊PDF表單中“提交”按鈕。商事登記機關將在3個工作日內做出是否准予登記的決定。

    5)網上查看辦理結果。註冊登記核準結果,通過短信發送經辦人預留手機號碼,經辦人可登陸市場監管委網站“數字證書用戶”專區查看;准予登記的,可下載“電子營業執照”,經辦人或法人可憑身份證件到深圳市任一工商大廳發證窗口,免費換領“紙質營業執照”。(如果辦理多證,可從網上列印相關回執,到工商大廳組織機構代碼發證窗口列印營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、刻章許可證)

    10. 問:登記申請通過後,如何在建行開立對公賬戶?

    答:審批通過後可由法人代表或經辦人持身份證,前往全市任一工商大廳組織機構代碼窗口列印證照,再持刻章許可證前往指定的合法刻章公司刻章,然後到建行網點開立對公賬戶,輕鬆享受我行提供的優質金融服務。

    11. 問:企業股東中有法人的,應當如何辦理?

    :根據工商部門規定,簽名人為自然人的,可使用廣東ca數字證書、各合作銀行網銀盾進行簽名。投資人為企業的,(1)可以使用深圳市標準技術研究院頒發的組織機構數字證書(ODC證書)。辦理地址是:1.深圳市標準技術研究院(華強南-無線電大廈)2.各工商辦證大廳。(2)可以使用該企業投資者的法定代表人的個人數字證書。

    二、操作指導類:

    12.問:客戶已下載安裝“中國建設銀行E路護航深圳分行專用版”打開PDF簽名時報錯:“window加密服務提供程式報告錯誤,出現了內部錯誤,錯誤代碼2148…

    答:請務必先插入網銀盾、再打開PDF表單,順序顛倒將無法簽名。

    13. 問:客戶對PDF簽名時報錯:“ window 加密服務提供程式報告錯誤 ,錯誤代碼:2298413061。”
    答:1.請客戶從深圳建行官方網站下載“建行工商註冊認證軟體”,通過該軟體對文檔進行簽名。
    2.更換電腦操作嘗試;
    3.如仍失敗,請聯繫建行網點更換網銀盾。

    14. 問:客戶對PDF簽名時報錯:“ window 加密服務提供程式報告錯誤  ,錯誤代碼:2298413061。”

    答:(1)更換電腦操作嘗試;

    2)如仍失敗,請聯繫建行網點更換網銀盾。

    15. 問:客戶在市場監管委網站註冊或PDF簽名時報錯:“數字證書異常”

    答:(1)檢查簽名的證書編號是否與網銀盾編號一致。(網銀盾證書編號從E路護航網銀盾驅動程式中可以查看)

    2)更換操作時段再試一次。

    3)上述方法仍無法解決,可嘗試更換網銀盾。

    16. 問:客戶在市場監管委網站用戶登陸或註冊時,無法選擇證書號怎麼辦?

    答:(1)檢查是否下載、安裝BJCA驅動;

    2)檢查是否下載、安裝建行“E路護航”網銀盾驅動;

    3IE11可能出現無法讀取證書情況,可試用其他瀏覽器;

    4)將監管局官網用戶註冊頁面添加到受信任站點。工具-INTERNET選項-安全-可信站點-添加。

    5)嘗試換一台電腦操作。

    17. 問:簽名後表單標題下方顯示:“簽名有效性未知”。

    答:該提示不影響客戶操作,請客戶繼續按流程操作即可。

    18. 問:在監管局網站錄入經辦人註冊資訊或對表單進行簽名時提示:“姓名與證件號碼與當前數字證書無法匹配”?

    :1)核對在監管局網站錄入的資訊(即PDF表單資訊);

    2)核對在我行預留的身份證號碼及姓名是否準確;

    3)姓名是否有繁體字、生僻字或空格(張三,張  三);

    4)證件號碼為非身份證的,例如,針對香港澳門回鄉證,銀行不錄入末兩位數字,客戶在工商局網站也應不錄入,方可驗證通過。

    5)客戶是否使用了他人網銀盾進行簽名。

    19.問:系統提示“請確認您提交的PDF文檔是否是最新下載的……”?

    :客戶在提交時提示以上報錯,代表客戶已從市場監督管理局網站下載了新的PDF文檔,市場監督管理局系統會自動記錄下載次數,要求籤名人必須在新下載的PDF文檔內進行簽名,舊PDF文檔簽名則無效。

    三、其他:
    20.
    問:我想了解更多資訊或得到更明確的操作指導,該怎麼辦?

    答:(1)致電我行服務熱線95533

    2)通過QQ添加8000012315,選擇人工服務-相關銀行-建設銀行,即可線上獲取操作指導。

    3)前往任一建行網點,建行各網點的電子銀行體驗設備支援辦理“全流程網上商事登記”,且有專人提供操作指導服務。