尊敬的客戶：

為進一步提高客戶服務水準，我行將於2022年12月17日進行系統維護，維護期間部分業務的對外服務將受到影響，具體內容如下：

（一）貸記卡業務系統

12月17日01:00至05:00，貸記卡相關係統停止服務，期間信用卡境內全渠道消費、取現、還款、分期、卡賬客查詢及維護、換卡、挂失、銷戶、帳單查詢、信用卡申請、信用卡調額等業務無法辦理。帳單日為12月16日的客戶，最新一期帳單生成時間延後4小時，于12月17日10:00後恢復。

（二）客戶渠道服務（含快捷支付）、客戶渠道展現-對私網銀等系統

12月17日01:00至04:30，客戶渠道服務（含快捷支付）相關係統停止服務，期間影響全行所有電子渠道業務和網聯銀聯等業務，主要包括：

1.境內個人電子渠道業務無法辦理。包括個人網銀、手機銀行、微信銀行、門戶網站、短信銀行、電話銀行、建行生活、直銷銀行、POS、勞動者港灣、善融等渠道的登錄、轉賬、賬戶查詢、電子渠道簽約等。

2.網聯銀聯業務無法辦理。包括協議支付簽約、協議支付、協議支付退款、代扣業務、網聯付款提現業務、聚合支付、網關支付、一鍵綁卡、銀聯二維碼、銀聯TOKEN2.0、雲閃付、銀聯繳稅等。

3.借記卡和貸記卡動賬通知延遲至04:30後發送。

4.其他。網際網路支付包括APP支付、H5支付、POS支付、掃碼盒子、網際網路快捷付、平臺支付（含建行生活支付）、銀企支付等業務無法辦理；賬戶出海（青島地鐵、常州地鐵、鄭州地鐵、西安地鐵等）、數字賬戶（多點、小米、政務錢包等）等第三方生態業務無法辦理；部分數字人民幣轉賬、明細查詢、登出等業務無法辦理。

（三）新一代個貸服務整合系統

12月17日02:00至04:55，新一代個貸服務整合系統停止服務，期間境內惠懂你、個人網銀、手機銀行渠道個貸、個人快貸、小微快貸、裕農快貸等貸款産品的支用（包括快貸POS消費、線上訂單消費支用）、還款、結清和授信查詢等業務無法辦理；建亞個人網銀個貸線上支用、還款和結清業務無法辦理；中德住房儲蓄銀行個人網銀線上還款業務無法辦理。

（四）現金管理系統

12月17日05:00至12:00，現金管理系統停止部分服務，期間白名單客戶（58個）員工渠道、企業網銀新龍智贏産品的計劃設置以及查詢等業務無法辦理。

（五）銀聯CUPS業務子系統

12月16日23:15至17日01:00，期間境內銀聯跨行轉接通道受理我行借記卡、貸記卡、單位結算卡、電子錢包的轉入轉賬、代收、預授權類、建立委託等業務可能會瞬斷。

12月18日23:15至19日00:15，期間境內我行受理銀聯他行卡的跨行查詢、賬戶驗證、取現、消費、預授權等業務可能會瞬斷。

12月17日00:00至02:30，期間建亞和澳門分行通過銀聯國際跨行通道進行的消費、取現、查詢、授權等業務無法辦理。

（六）對客資金交易系統

12月17日12:00至18:00，對客資金交易系統停止服務，期間對公網銀、分行特色系統等渠道發起的對客資金交易提供的即期、遠期、掉期報價查詢等業務無法辦理。

（七）對私回單系統

12月17日00:00至02:00，對私回單系統停止服務，期間境內手機銀行、個人網銀、建行到家發起的活期賬戶交易明細、銀行卡持有證明、信用卡賬務結清證明、信用卡交易明細、個人貸款結清證明、個人貸款還款明細申請等業務無法辦理；境內無人銀行STM、手機銀行、個人網銀的電子回單查詢、下載和列印等業務無法辦理；境外分行員工渠道、個人網銀、手機銀行發起的回結單相關業務無法辦理；亞太區分行回結單業務批處理會有所延遲，相關回單結單生成、推送文件至建亞數據中心均會有所延遲。

（八）企業綜合服務平臺系統

12月16日19:00至22:00，企業綜合服務平臺系統停止服務，期間安徽、北京、重慶等全國19家工商聯企業綜合服務平臺渠道的融資申請、産品超市、教育培訓等業務無法辦理；北京工商聯會員管理的資訊維護、企業認證等業務無法辦理。

（九）雲工作室系統

12月16日22:00至17日01:00，雲工作室系統停止服務，期間微信、手機銀行、員工渠道的雲工作室、直營經理工作臺、企業微信客管家等業務無法辦理；手機銀行、微信銀行、移動門戶等渠道的信用卡增值服務的訂購使用、信用卡權益使用、自助洗車等業務無法辦理。

（十）公有雲-行銷與銷售管理系統

12月16日22:00至17日01:00，公有雲-行銷與銷售管理系統停止服務，期間影響微信、手機銀行、建行生活渠道的行銷活動業務。

（十一）集中運營服務-對賬系統

12月16日22:00至24:00，集中運營服務-對賬系統停止服務，期間網銀、櫃面發起的電子對帳單查詢業務無法辦理。

（十二）電子銀行數據分析系統

12月17日00:00至08:00，電子銀行數據分析系統停止服務，期間手機銀行和個人網銀的支付流水查詢業務無法辦理，包括個人支付流水歷史列表查詢，個人支付歷史流水明細，支付流水明細下載等。

（十三）刷臉通行雲系統

12月16日23:00至17日02:00, 刷臉通行雲系統停止服務，期間西安地鐵、呼和浩特地鐵、烏魯木齊地鐵、常州地鐵渠道人臉註冊、更新、關閉、查詢業務無法辦理。

（十四）公有雲-客戶認證系統

12月16日22:00至17日01:00，公有雲-客戶認證系統停止服務，期間北京公積金人臉核驗業務無法辦理；西安地鐵人臉註冊業務無法辦理。

（十五）大數據雲平臺系統

12月16日17:30至19:30，大數據雲平臺系統（自用區）停止服務，期間大數據雲平臺前端控制臺停止服務。

（十六）員工差旅自助服務系統

12月16日18:00至19:00, 員工差旅自助服務系統停止服務，期間全行員工差旅預定、審批、發票校驗等業務無法辦理。

（十七）國産OA系統和國産商密OA2系統

12月16日22:00至17日02:00，國産OA系統停止服務，期間國産OA系統無法登錄，收文、發文、簽報、便函等業務無法辦理。

12月16日20:00至22:00，商密OA2系統停止服務，商密OA2系統停止服務，期間商密OA2系統無法登錄，收文、發文、簽報、便函等業務無法辦理。

（十八）黨務服務系統

12月16日19:00至23:00，黨務服務系統停止服務，期間黨務服務PC端與移動APP端渠道登陸、應知應會、組織生活、黨務新聞、輕表單等業務無法辦理；黨校服務PC端與移動APP端渠道登陸、黨校管理、課程管理、後勤服務等業務無法辦理。

（十九）紀檢監察管理系統

12月16日20:00至23:50，紀檢監察管理系統停止服務，期間報告報備、隊伍建設、報表管理、催督辦等業務無法辦理。

（二十）法律管理系統

12月16日20:00至21:00，法律管理系統停止服務，期間法律糾紛管理、內控合規管理等業務無法辦理。

請您根據自身的需要，提前做好相應安排，我行對由此給您帶來的諸多不便深表歉意，敬請諒解！

中國建設銀行股份有限公司廈門市分行

2022年12月16日