尊敬的客戶：

為進一步提高客戶服務水準，我行將於2023年1月6進行系統維護，維護期間部分業務的對外服務將受到影響，具體內容如下：

（一）定價管理系統

1月8日02:30至05:20，定價管理系統停止服務，期間主要影響利率、匯率、費率和貴金屬價格查詢等業務，包括但不限于：

1.新一代海外支付、外幣支付。建亞、馬來、澳門、香港分行匯出手續費試算業務無法辦理；全渠道發起的外匯匯出業務無法辦理。

2.現金管理。企業網銀、銀企直連等渠道現金管理轉賬、簽約、查詢等業務無法辦理。

3.個人資金交易。境內、亞太區全渠道個人外匯業務無法辦理，對私網銀、手機銀行渠道個人結售匯業務無法辦理。

4.貴金屬實物。電子渠道實物金産品均無價格展示；手機銀行實物金配送、實物金銷售、微黃金等業務無法辦理。

5.貸記卡。貸記卡全渠道取現、換卡、轉賬轉出、溢繳款轉出等業務無法辦理，一鍵還款無法使用實時匯率（貸記卡購匯還款、全球支付卡交易不受影響）。

6.對公信貸合同支用。員工渠道E信通一次性簽約合同裝配模板利率資訊維護、定價資訊確認、利率資訊查詢等業務無法辦理；企業網銀跨境快貸支用業務無法辦理。

7.銷售價格管理。員工渠道存貸款定價單和對公産品定價單的新增、修改、授權級別判斷等業務無法辦理。

8.員工渠道。境內櫃面和STM渠道利率查詢小工具利率查詢業務無法辦理；境外櫃面和STM渠道利率查詢小工具利率查詢、費用合約批量新增等業務無法辦理。

9.新一代企業級智慧資訊。手機銀行、網站、網銀渠道的賬戶貴金屬、積存金、外匯買賣、定投實物金走勢圖無法更新。

（二）對私客戶關係管理系統

1月6日22:00至7日01:00，對私客戶關係管理系統停止服務，期間境內全渠道個人客戶風險評估、産品適合度交易、信託風險評估、基金合資格投資者評估業務無法辦理；境外員工渠道、手機銀行、個人網銀渠道包括建亞VC脆弱投資者評估、建亞和建澳IPQ評估、新加坡個人客戶風險評估業務無法辦理。

（三）對私客戶服務系統

1月6日22:00至7日01:00，對私客戶服務系統停止服務，期間境內全渠道的美團生意卡、信用卡洗車、資信證明、PP卡等業務無法辦理；建亞保險計劃、綜合理財、投資移民、PP卡業務無法辦理；中德住房儲蓄銀行資信證明等業務無法辦理。

（四）銀聯CUPS業務子系統

1月7日00:00至02:30，銀聯CUPS業務子系統(N-CUPS)停止服務，期間境內銀聯跨行轉接通道受理我行借記卡、貸記卡、單位結算卡、電子錢包的轉入轉賬、代收、預授權類、建立委託等業務可能會瞬斷，我行受理銀聯他行卡的跨行查詢、賬戶驗證、取現、消費、預授權等業務可能會瞬斷；境外建亞和澳門分行通過銀聯國際跨行通道進行的消費、取現、查詢、授權等業務無法辦理。

（五）全渠道支付子系統

1月6日23:30至24:00，全渠道支付子系統停止服務，期間建行生活、龍支付、數字賬戶、銀醫銀校、網銀、手機銀行等渠道的部分（通過銀聯全渠道系統）他行卡賬戶驗證、簽約等非賬務業務無法辦理。1月8日00:00至02:20，期間建行生活、龍支付、數字賬戶、銀醫銀校、網銀、手機銀行等部分（通過銀聯全渠道系統）他行卡賬戶驗證、簽約、充值、消費、查詢、退貨等業務無法辦理。

（六）風險限額管理系統

1月6日20:00至23:00，風險限額管理系統停止服務，期間無法提供線上信用卡申請、個人快貸申請、快貸産品的風險貸款額度值，相關客戶申請額度將以收入額度試算為準。

（七）大數據雲平臺系統

1月6日17:30至19:30，大數據雲平臺系統（自用區）停止服務，期間大數據雲平臺前端控制臺停止服務。

（八）電子銀行數據分析系統

1月7日00:00至08:00，電子銀行數據分析系統停止服務，期間手機銀行和個人網銀的支付流水查詢業務無法辦理，包括個人支付流水歷史列表查詢，個人支付歷史流水明細，支付流水明細下載等。

（九）黑名單管理系統

1月6日22:00至7日01:00，黑名單管理系統停止服務，期間境內全渠道對公客戶、對私客戶、卡賬類、渠道類、對公內控等黑名單以及黑名單應用規則的新增、修改、刪除業務無法辦理；建亞全渠道黑名單數據的新增、刪除、修改業務無法辦理；中德住房儲蓄銀行全渠道對公客戶、對私客戶、卡賬類、渠道類、對公內控等黑名單以及黑名單應用規則的新增、修改、刪除業務無法辦理。期間黑名單相關查詢業務不受影響。

（十）媒體內容管理系統

1月6日18:00至24:00，媒體內容管理系統停止服務，期間建行報的投稿、編輯、審校、發佈、查看等業務無法辦理。

（十一）機器人流程自動化平臺系統

1月6日20:00至22:00，機器人流程自動化平臺停止服務，期間RPA平臺前端無法訪問。

（十二）數字信用證系統

1月7日07:00至15:00，數字信用證系統停止服務，期間員工渠道數字信用證相關業務無法辦理，外部義烏電商平臺相關業務無法辦理。

（十三）P5-個貸、公積金領域系統

1月7日00:30至03:25，P5-個貸、公積金領域系統實施變更，期間通過惠懂你APP、消費金融APP、開放銀行渠道發起的小微及個人用戶貸款的開戶放款、支用、還款、結清和貸款查詢等業務可能出現瞬斷。

（十四）建融智醫綜合服務平臺系統

1月6日23:00至7日02:00，建融智醫綜合服務平臺系統停止服務，期間手機銀行APP醫保電子憑證業務、雲南辦事通APP掛號就診業務、北京大興APP健康大興業務無法辦理；雲南、廣西、內蒙醫保移動支付中心向我行渠道發起的醫保移動支付綁卡、支付退款等業務無法辦理。

（十五）規章制度管理系統

1月6日18:00至7日09:00，規章制度管理系統停止服務，期間制度查詢相關業務無法辦理。

（十六）員工差旅自助服務系統

1月6日18:00至20:00, 員工差旅自助服務系統停止服務，期間全行員工差旅預定、審批、發票校驗等業務無法辦理。

（十七）國産OA系統

1月6日22:00至7日02:00，國産OA系統停止服務，期間國産OA系統收文、發文、簽報、便函等業務無法辦理。

（十八）紀檢監察管理系統

1月6日20:00至23:50，紀檢監察管理系統停止服務，期間報告報備、隊伍建設、報表管理、催督辦等業務無法辦理。

（十九）法律管理系統

1月6日20:00至23:50，法律管理系統停止服務，期間法律糾紛管理、內控合規管理等業務無法辦理。

請您根據自身的需要，提前做好相應安排，我行對由此給您帶來的諸多不便深表歉意，敬請諒解！

中國建設銀行股份有限公司廈門市分行

2023年1月6日