答：是建行網銀盾安裝出現問題所致。請在關閉所有IE瀏覽器的情況下卸載驅動，之後進行清除ssl狀態和刪除cookies的操作，再插好建行網銀盾重新安裝驅動，如仍不成功建議您換臺電腦再試。具體操作如下：

    (1) 下載管理工具（請客戶通過建行網站首頁或網銀"安全中心-軟體下載"下載最新版管理工具），卸載原管理工具後，刪除系統盤中“Program Files”下原管理工具的文件夾，再重新安裝UKey驅動程式；

    (2) 打開IE瀏覽器，點擊“工具”，在“Internet選項”中，選擇“安全”標簽頁；

    (3) 點擊“可信站點”又叫“受信任的站點”圖標，並點擊“站點”按鈕，在彈出窗口“可信站點”中“將該網站添加到區域中(D)：”的文本框內輸入網址“https://*.ccb.com.cn（或https://ca3.ccb.com.cn和https://ibsbjstar.ccb.com.cn）”，點擊“添加”，並點擊“確定”關閉此窗口；

    (4) 恢復“可信站點/受信任的站點”的“默認級別”，在“可信站點/受信任的站點”下的“自定義級別”內，啟用“ActiveX控件和插件”下的項目，並可將安全級別調整至“低”；

    (5) 使用IE7.0或VISTA的用戶，在IE瀏覽器的“工具”下拉功能表中，選擇“彈出窗口阻止程式”，啟用彈出窗口阻止程式；

    (6) 對於windows 2003 server系統用戶，須手動啟用“標記為安全的”、“簽名的”控件設置為啟用；

    (7) 在IE設置完成後，請務必重新啟動IE瀏覽器以保證設置生效。

    (8) 如果是非預製證書UKEY有可能是櫃檯綁定錯誤。