答：建議客戶登出後重新開通。（此解決辦法是櫃檯簽約後登錄提示報錯）。

    如果客戶是在網上註冊出現此提示，是因為客戶註冊網銀時填入的身份證和開立賬戶的身份證不對應.請客戶區別15位身份證與18位身份證，使用開戶身份證號碼來註冊網銀。